5月20日，在全国老龄办、中国老龄协会指导下，滴滴公益基金会联合中国老年学和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会，共同发起“全国智慧助老公益行动”。滴滴将在全国15个城市招募、培训两万名老年志愿者，通过“传帮带”的方式，帮助至少20万名老年人运用智能技术。

中国老龄协会党组成员、副会长肖才伟，中国老年学和老年医学学会会长刘维林、中国老龄事业发展基金会理事长于建伟、滴滴公益基金会秘书长罗真真、交通运输部离退休干部局局长张晓冰等领导与70余位离退休老人共同出席了启动仪式。

本次行动的一个背景是：随着老龄化社会的加深，老年人口的数量越来越多，不少老年人因不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便。更多社区老人在能用、会用、敢用智能服务，跨越数字鸿沟，共享智慧生活上面，需要得到帮助。

启动仪式结束后，滴滴组织志愿者围绕智慧出行、智慧就医等高频场景，通过手把手操作、面对面交流，为老年人耐心讲授智能手机的操作知识。

“智慧助老公益行动”是首个全国性的智慧助老活动，活动旨在解决老年人在智能应用技术方面遇到的实际困难，让老年人更好地享受智能化服务带来的便利。