据记者了解，在过去的2017年，无印良品支付宝会员的增量占据了零售行业的第一名，在接入一年之后，支付宝会员对无印良品的销售、拉新、增强用户粘性都有了显著增长。目前，无印良品的会员数已达几百万人，会员销售在支付宝会员日活动中占比80%左右，而在非活动期则占比50%左右。

　　去年双12期间，在支付宝平台会员增量排名第四的鸿星尔克曾表示，在接入支付宝会员以后，半年时间，会员数量暴增99%，而这对销售的增长拉升效果很明显，数据显示，鸿星尔克会员复购率增加58%，客单价提高15%，客单件旺季增长100%。

　　大降价、多元化、转型新零售这些力度空前的手段也是无印良品历史上第二次“全面改革”。

　　2000年，无印良品曾遭遇挫折，由于在短时间内大幅增加商品种类、同时向欧洲等国急速扩张，无印良品管理和经营相继出现问题，顾客纷纷转投优衣库、大创(DAISO)、似鸟(NITORI)等相似品牌。当年，无印良品在发现问题后及时反省，迅速进行了高层更迭、清除库存、重构信息化系统等改革动作，很快扭转了局面。

　　此前，无印良品中国区CEO山本直幸曾对外表示，为了加快无印良品在中国的扩张速度，特地在集团内部成立了专门的“开店委员会”。可见，为了迎合高速变化的中国市场，无印良品正以越来越扁平化的内部组织来更快地解决问题，也以此来消除传统日企常见的决策慢、流程长等短板，让整个公司时刻处于一种“拥抱变化”的状态来保持竞争力。

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