动脉网制图，资料来源《医药新零售趋势与展望-麦肯锡报告》

　　基于对目前医药零售行业发展趋势的把握，此次发布的报告也提出了对保险公司、制药企业、线下药店未来发展的几点思考：

　　对保险公司来说，一方面，商保对医疗费用的支付仍然集中在重疾领域，重疾以外的支付需求尚未获得满足，另一方面，轻疾病已经形成了线上线下结合的医疗服务与消费的完整体系，商保应当思考如何与这些新型渠道结合，一方面多元化保障设计，增加产品吸引力，一方面通过与平台方的合作控制成本；

　　对于制药企业而言，消费者的行为正在发生显著变化，药企一方面可以整合线上线下渠道，另一方面需要充分利用多渠道中更丰富的数据和多元的触点，为消费者打造完整、闭环、线上线下一体化的体验；

　　至于线下药店，在线上线下诊疗、购药行为愈加整合的趋势下，其需要思考的是如何积极与线上渠道进行合作，适应消费者多元化需求，还可思考如何打造差异化角色定位，与线上渠道形成互补。

　　“通过消费者画像，我们看到了行业融合对患者产生的价值，这点我们非常欣慰，但我们也感受到了推动行业新战略时的挑战。”王锦表示，在医药新零售的新态势之下，希望各个产业的领军者能够通过资源融合，为医疗体系、消费者创造更多价值起点。

　　平安健康如何赋能“医药险”融合创新？

　　在互联网医疗健康生态链中，平安健康扮演了怎样的角色？

　　“我们希望能够去赋能，通过我们的连接效应去赋能支付方，去赋能包括医院、药房、药企在内的供应方，一起为患者提供最佳的解决方案，提供有价值的医疗服务。这就是平安健康所定位的使命。”平安健康董事会主席兼CEO方蔚豪在会上表示，“在医药零售行业的发展中，平安健康扮演的角色就是连接器。”

　　“商保和医药之间还有一个领域是处方，谁能够把握处方，根据处方进行连接这才是关键。”方蔚豪补充道，平安健康希望在提供线上处方的同时能够和线下医疗机构连接在一起，提供更加能满足患者需求的医疗解决方案，“让商保和医药真正连接在一起。”

　　另据方蔚豪介绍，目前平安健康已经在线下连接了15.1万家药房和超过3700家医院，并且给平安健康平台自身的医生赋予了更多的职责使之能够赋能线下医疗机构。

　　例如，平安健康除了在诊前提供分诊、导诊服务之外，还希望在诊中和诊后阶段以专科医疗服务的形式，为患者提供从诊前、诊中到诊后的完整服务，服务范围也包括用药回访和用药后疑问解答等。“这些都是传统医疗机构可能想去提供但是没有精力提供的，这是线上平台和线下平台的结合，可以有效改进患者的就医环境。”方蔚豪表示。

　　此外，平安健康在此次会议上重磅推出了创新战略产品“药诊付”，以商业保险为助力，自带资源为药店、药企强势赋能，推动“医药险”创新融合。据动脉网了解到，目前“药诊付”平台已经覆盖了29个省，291个地级市，日活跃门店超过50%，半年累计服务超过400万用户，平台活跃度高。

　　“商保赋能 智领医药新零售”暨平安健康创新产品发布会现场，平安健康供图

　　近年来零售药店也受到了各项医改政策、医药电商的冲击和挑战，在此情境下，平安健康推出的“医药险”创新融合模式如何助力药企、药房等在同质化的竞争下打造差异化的产品，控制成本，为用户提供更好的服务？

　　具体而言，这一创新融合模式可以解决用户诊疗、购药和支付三大问题。

　　在药品方面,通过与药企合作，“药诊付”建立了涵盖常见的特药、慢病用药品和普通用药品的药品目录，以一定折扣和优惠为会员提供目录内的药品。

　　另外，“药诊付”还结合了平安健康优质的在线医疗服务和增强版的私人医生服务，借助于强大的线下就医网络，为用户提供线上线下一体化的完整就医服务，并通过报销型、理赔型或医疗基金类产品完成支付。

　　阿斯利康全球执行副总裁、国际业务及中国区总裁王磊在会议上作了题为“深化合作 共赢发展”的分享，并表示，平安集团是阿斯利康长期员工商保合作伙伴，在商业保险和大健康领域拥有广泛布局。平安健康以在线医疗服务为核心，以商业保险为抓手，创新融合“医、药、险”，携手药企，帮助用户解决预防、诊疗、支付等现实问题。“我们非常期待商保与药企的创新合作，全面实现互利共赢。”

　　“虽然目前国家实行带量集采，但像一些高端的抗癌新型药品不在合作范围内，很多其他药品也不在医保报销目录内，这就迫切需要商保和药企联合起来满足老百姓的需求，推动中国医疗企业、药品事业健康发展。”平安健康险总经理李浩表示。

　　优时比中国区总经理吴昕也表示，“互联网处方药的占比已经达到了15%，这给了行业很大的信息，而特药目前还没有被纳入医保报销范围，这其实也带来了一些机遇。”

　　而在平安津村药业有限公司李刚看来，平安健康推出的“医药险”创新融合模式为企业触达C端提供了新的入口和想象空间，“这一模式加强了药企与消费者的粘性，并建立起了大量与消费者需求相关的数据积累。所以，对于药企来说，我们充满期待。”