朋友Amy是个聪慧能干的都市白骨精，在2019年下半年终于开始了心中筹谋已久的创业计划，开启了亚马逊代运营的创业之行，风风火火的她组建了自己的小团队，找供应链代工做了自己的产品，也给一些合作伙伴做代运营，两条线并行，将产品通过亚马逊渠道销售海外。

　　然而正如大家知道的2019年年底疫情来了。今年年初我见到Amy的时候，她有些焦虑，离开耕耘多年的企业，拿出全部积蓄创业却遇上疫情黑天鹅，Amy说她也不知道接下来该如何。

　　创业是场冒险，这个赌注的结果可能分分钟在变化，Amy依然很坚持自己的理想。上个月联系时她的状态却是非常好的。我感到很欣慰，深知道她的不易，也懂得她的坚持。随着跨境电商今年的起起伏伏，Amy的心情也随着动荡起伏。但是我现在不再替Amy担心了，因为新冠疫情这只黑天鹅让亚马逊彻底的成了赢家，和Amy类似经历的代运营的创业者也在焦虑中得到了释放和舒缓，低调的跨境电商运营平台也开始活跃起来。

　　新冠疫情让亚马逊成了彻底的大赢家

　　疫情爆发初期，国内疫情严重导致全面停工停产，作为世界“超级工厂”的中国就这样停摆了差不多2-3个月，导致供应链中断，接下来海外疫情爆发，国际物流和仓储都受到影响，海关管制加强，物流周期和运费上涨，同时在川建国童鞋的努力之下，贸易战打到高潮。

　　然而万万没想到的是，线上购物却被得到了大大的刺激。国内电商渠道竞争早已白热化，火了网红直播带货，阿里、京东等电商大佬的存在，让国内电商渠道竞争异常激烈，导致国外资本无法进入国内本土电商市场，2019年亚马逊宣布关闭中国境内本土电商业务。但亚马逊旗下的全球开店、云业务、Kindle等业务依然如火如荼，并未受到任何影响。亚马逊平台的销售范围覆盖了美国、加拿大、墨西哥、日本、英国、德国、西班牙、意大利等100多个发达国家和地区，在海外疫情爆发期，亚马逊强势占领了主流的购物渠道。恐怕在海外目前的渠道只分两类：线下渠道和亚马逊。如今的亚马逊不是电商渠道之一，而是海外电商渠道唯一

　　有人统计目前亚马逊渠道销售份额占全渠道53%，这个数据可能还在增长。国内的疫情在恢复，海外的疫情将持续多久，专家和川建国都不得而知，每天稳定增长的20多万新冠确诊数据没有看到下降的趋势。

　　我想说的是这个漫长的疫情蔓延期，不管民众愿意不愿意，还是多么提倡自由，只要不想感染新冠，都不得不花足够的时间去培养线上购物的习惯。就算疫情慢慢结束，培养的习惯也难以去改变。比起花高额营销费用引流用户，无疑新冠疫情成就了亚马逊的霸主地位。

　　毕竟亚马逊确实是最好的选择和优质的平台，亚马逊拥有着所有电商平台中数量最庞大、质量最优质的用户群体，拥有了超过四亿人次的用户量，其中会员的数量在一亿左右。而想成为亚马逊的会员，每年年费就要99美金，这也侧面说明了亚马逊四分之一的用户都是各国家和地区的中产阶级人群，这类人群的购买能力普遍较高，且对商品价格不太敏感，只要卖家选对产品，就不用担心卖不出去。

　　亚马逊代运营创业，想说爱你不容易

　　亚马逊的成就让跨境电商最近非常吸引眼球，尤其是安克创新由于近期登陆创业板，引发了国内资本和同行业的关注，同时也引发了有创业念头，又懂一些运营的类似Amy这样的自由创业者的关注。

　　朋友艾文前几天跟我说，她老公要去做亚马逊运营了，已经风风火火的开动了，主要是通过采购一些产品或者自家工作室做的产品在亚马逊上试水，但是看起来并不那么容易，亚马逊的规则和国内电商平台比起来复杂太多太多，哪怕非常熟悉国内电商如天猫，京东的资深运营，也不一定能成为亚马逊的好运营者，因为行业发展的特性，大浪淘沙之下成长起来的优秀的海外电商平台运营专家是很少的。好不容易入驻亚马逊了，却发现啥也不会。

　　同事宗权也悄悄的说，老婆目前在做亚马逊代运营好几年了，他们也在规划着扩大团队了，行业看起来很热闹，但是小团队却有一些限制，譬如，处理一些日常的丢包， 售后，物流的优势缺乏， 加上物流费用的增加，很难快速发展。

　　总体来说，亚马逊代运营目前看起来非常普遍，无论是个人的还是代运营公司的数量非常多，但是代运营的价格以及服务的项目都会有所不用。为了获取业务，很多代运营不断压低服务费，同时夸大自身能力，坑一家赚一家，最后拍拍屁股走人。结果就是优秀的公司也一起背锅，“代运营”这三个字也就此蒙上了一股骗子的色彩。稍微好一点的有责任心的，也会给你把店铺开起来，但因为自身实力有限，遇到问题也只能玩玩假大空，实际执行却盯不住细节。如遇到封号，或者竞争对手搞鬼，自己却缺乏能力处理。丢包、投诉、退款、盲目降价秒杀，这些都是对于细节的忽视导致的问题，直接造成经济损失。不负责任的代运营行为，也可能直接堵住了企业未来在平台上的发展之路，要知道，现在被封了可是很难再回去了。

　　瞄准品牌出海寻找出路的中小企业该如何选择？

　　在疫情冲击下挣扎的一些中小企业公司纷纷把目光瞄准海外市场，从珠三角、长三角不断向内陆延伸，沿海经济区、中部、北部地区入驻亚马逊平台的规模快速增长。外贸工厂转型拓展跨境电商B2C已然是一个趋势，目前跨境电商B2C平台首选肯定是亚马逊平台，但是想要做好亚马逊并没有那么简单，需要好的产品+专业的运营才有效果。对于传统的缺乏对跨境电商运营经验或者对于产品开发处于迷茫的初创企业来说，品牌出海是个看得到的香馍馍，想吃进嘴却又不容易。

　　东莞皮具箱包公司的李总昨天跟我说，国内疫情虽有好转，但是线下渠道的影响还在，国内电商竞争又太激烈了，自有工厂，产品是现成的，想看看海外市场，但是如何起步做品牌出海却摸不到头绪。

　　做智能硬件公司的廖总，有着非常优质的供应链，之前是给国际品牌代工，后期在国内尝试了自有品牌，但因为渠道白热化竞争，产品很小众，销售没有提升，目前也在考虑自己组建团队做亚马逊运营，问及到具体做什么新品，廖总也很纠结，智能耳机竞争非常激烈，可以说是红海中的红海，继续做耳机能在亚马逊上有好成绩吗?是不是改做其它品类呢?

　　在大部分人的理解中做亚马逊运营似乎就2种模式，自己组建团队或者找专业的运营团队外包(也就是代运营)，企业在选择的时候经常陷入迷惑,到底如何根据自身情况去做合适的选择呢?