“给她涨工资是我们主动提出来的。2200元的月薪已经是1年前的行情了，如今家政服务行业火爆，又赶上年底缺人，明星保姆的需求量很大。我们社区的几个保姆都为了薪金问题，跟雇主发生了争执，有的还选择了离开。为了留住好一点的保姆，我们也随行就市，给自己家的保姆涨了工资。”汪红的雇主尤玉芳说，她们选择保姆的初衷有两个。一是孩子年龄小，夫妻俩都是上班族，家里老人又没有时间过来帮忙照看，找保姆能够解决日常家务和接送孩子等问题。二是家里收入并不算高，所以没有聘请高等级的保姆。

　　北京助人乐家政公司一位负责人说，保姆行业的薪金涨跌也有周期性。年底不少忙了一年的保姆急于回家过年，家政服务市场缺口很大，为了招到一个合适的保姆或者月嫂，不少雇主都愿意将工资提高30%并给出各种待遇条件。像北京这样的一线城市，大量新生儿出生，加上照顾老年人、服务残障人士等方面的市场需求，保姆市场呈现明显的供不应求态势，他们公司就曾经多次出现过五六个雇主争抢一个保姆的情况。

　　人才结构在变 用工观念需转

　　周 琳

　　一方面是看似门槛不高的行业招不到人，另一方面是高学历者找不到工作。两相对照，其中原委令人深思

　　大厦保安、家政保姆、发廊小工、社区送水员……这些按照以往观点，应该随时都可以招到人的城市服务行业，现在却持续面临招工难题。从我们的记者对多个城市就业市场的采访可以发现，“招工难、薪水快速攀升”几乎涵盖了城市的所有服务业，而不仅仅是今天报道的这几个行业。

　　与这些行业“招工难”形成强烈对比的是，许多高校毕业生却在岁末年初忍受着“就业难”的煎熬。据了解，今年高校毕业生总数接近700万人，比去年增加了19万人，就业形势更加严峻。调查显示，许多高校学生只要能找到工作，宁愿接受一千多元薪水。

　　一方面是看似门槛不高的行业招不到人，另一方面是高学历者找不到工作。两相对照，其中原委令人深思。

　　首先，这一现象表明我国的劳动力供给结构已发生了深刻变化。随着我国人口结构的变化，老龄社会正向我们走来。曾经被认为用之不竭的18岁到35岁“黄金劳动力”群体已不再是无限供给。那种认为招聘员工能够“招之即来、挥之即去”的观念必须迅速转变。并且目前的所谓“黄金劳动力”主力人群已是90后年轻人，这一代年轻人的物质消费方式、精神文化需求乃至世界观人生观，都与父辈相差甚远，雇主必须对此有清醒认识。

　　其次，要看到随着我国经济结构调整、服务业快速发展以及城市化、城镇化水平的提高，社会对服务行业的用工总需求正不断上升，而相应的人才培养教育并未及时对接。以家政服务行业为例，据不完全统计，我国该行业市场规模未来5年将达到数千亿元，劳动力用工需求缺口将达2000万人。这表明，通过大力发展服务业特别是那些对知识水平、劳动技能要求并不太高的生活服务业，能够极大地缓解我国社会的整体就业压力。

　　再次，我国的职业教育培训需要加快调整。高校连续扩招之后，社会各领域已无法在短期内快速消化如此庞大的毕业生群体。而职业教育的发展仍然需要大力加强。在职业教育内部，也存在诸多问题。比如中等职业教育发展规模不够，保安、家政、美容等行业招生规模亟待扩大。而高等职业教育在适应当前社会客观需要、学校办学定位、人才培养模式与市场需求等方面有待提高。只有通过合理调控各级各类教育发展水平，不断提高各个层次劳动者的知识技能，才能有效满足因产业结构调整带来的劳动力结构变化的新需求，在不断提升我国人力资源质量的同时，逐步缓解我国现阶段的就业压力。

　　应该看到，这些需求量不断增大的社会服务行业，门槛相对较低，即便是那些没有从业经验的劳动者，在经过简单的培训之后，完全能够胜任。在我国未来数年的城镇化进程中，一大批农村劳动力会逐渐脱离土地，前往城市和城镇寻找工作，这些服务性行业岗位恰恰较容易吸纳他们。这就需要相关政府部门向他们提供职业教育培训和就业引导，改变目前这种“有人找不到活儿，有活儿找不到人”的劳动力市场错配情况。

　　除了政府部门要加大培训力度外，用工企业加快转变用人思路已迫在眉睫。无论是制造业还是服务业，都必须更加重视人力资源管理工作，只有通过不断加强培训等内部管理，为员工提供应有的福利待遇，为其合理规划职业发展目标等手段，才能确保拥有一支持续稳定的员工队伍。