那么，当晚景区为何没有选择搜寻或报警？李晓莹表示：“他发了信息，明确表示他很安全，他没有问题，他明天早上就会返回。?我们也不确定他有什么问题，怎么报警呢？如果他说出问题了，我们肯定当天晚上就救他了。而且联系不上他，就算找也不知道在哪里找。”她补充道：“我们属于雅旅集团投资的实体景区，景区做的事和雅旅集团是一致的。”

杨军家人认为，政府主导的搜救主体已经尽力了，景区职工、当地村民、学校、政府都尽力帮忙。但是事件发生后，景区的实际控制人从来没出现过。“没有一分钱的抚恤，也没有道歉。游客买了门票进去失踪了，无论无何，景区是有责任的。4A景区在重要的点，没有监控。有些地方没有手机信号。在没有网络的情况下，写一个求救电话形同虚设。”

8月3日，上海大学历史系副教授杨军在河南灵宝汉山景区登山时失联。救援队梁队长称，杨军2日晚在山洞过夜，3日凌晨给家人最后一次电话称“感有点冒，流鼻涕”，自此失联。