为什么供求失衡?我个人认为，供给侧缺少升级，需求侧过度升级是导致失衡的关键所在。所以，新零售就是要解决这个问题。我们现在看到的以阿里、腾讯、百度、京东为代表的互联网巨头对于传统行业的深度赋能就是在对供给侧进行升级。值得注意的是，同“互联网+”不同，这里的升级并不仅仅只是搭建一个平台，而是要深度介入到行业发展的方方面面，通过对这些方方面面进行深度改造来实现对供给侧的升级。基于这种逻辑，我们现在所看到了很多的新零售“平台”其实依然是平台，依然是互联网物种，外界对他们的质疑并不是没有道理的。

　　在我看来，所谓的新零售并不是要做平台，而是要做深度介入。新零售玩家要真正参与到行业的实际运作过程当中，把自己看成是一个参与者，而不是浮于表面，把自己看成是一个局外人。只有真正参与到行业实际运作过程当中，真正去解决行业发展过程当中出现的问题，我们去从事的才是新零售，而不是另外一个互联网物种。其实检验的标准很简单，就是看我们有关新零售的操作是不是实现了供求关系的再度平衡，如果并未实现供求关系的平衡，甚至让供求关系的失衡再度扩大，我们就可以断定所谓的新零售其实只不过是另外一个互联网的概念而已。

　　新零售的关键是新技术的落地和应用。我经常会看到一些所谓的新零售玩家是把他们在互联网时代积累下来的资源和服务再度进行分发，除此以外并没有太多其他新的改观了。虽然通过对互联网时代积累下来的资源和服务进行分发可以在一定程度上改变行业都某些痛点和难题，但是，如果仅仅只是一味地把所谓的新零售局限在这里，显然有些太过简单化了。新零售的关键在于新技术的落地和应用以及由此衍生而来的新产品和新服务。

　　新技术才是新零售落地和应用的关键所在。这就很好理解为什么现在数字经济的势头盖过了新零售，因为数字经济其实就是把新技术看成是全部，并且用新技术来改造和诠释传统行业，从而把新技术看成是推动行业供给侧改革的主要驱动力。虽然新零售从本质上来看同样如此，但是，由于人们习惯了互联网式的套路，最终把新零售按照互联网的思维重新进行了落地和应用。这无疑让新零售陷入到了互联网的怪圈里。

　　因此，新零售说到底还是要依赖新技术，并且由新技术构建一个强大的中台，通过它来深度介入到行业发展的方方面面，最终让新零售并不仅仅只是平台，而是像一个有着无数触角的海绵体，深度影响和改造行业发展的每一个流程和环节。当新技术成为了驱动行业发展的主要动能，新零售才能跳出互联网的怪圈，真正进入到了属于自己的运转轨道。

　　从表面上看，新零售行业的发展跳出互联网轨道的现实，让它的势头已经不及早期资本乱战那样大刀阔斧。其实，新零售行业的发展已经进入到了深水区。在这个时期，弄清新零售的本质，正确理性地看待当下的发展，或许才能让新零售行业真正可以从早期的野蛮生长进入到当下的精耕细作。