5月20日，网传一段“男子打火机掉在暖锅中，办事员打捞时忽然爆炸热油四溅”的视频。21日，北青报记者从海底捞公司获悉，该事务产生5月15日昆明海底捞一门店，两位男士主顾在就餐历程中递打火机时，不警惕将打火机掉进锅中。该桌客人手部有稍微烫伤，当台办事员脸部被锅底溅到，今朝正在治疗和恢复之中。

　　网传视频显示，一暖锅店内，一位办事员正用勺子打捞锅中物品，锅内忽然产生爆炸，滚烫的暖锅底料四溅，喷射到这位办事员的脸上和旁边主顾的身上。网传该视频产生在海底捞一家门店中。

　　揪心的视频令不少网友担忧当事办事员宁静，也有网友认为该暖锅店应该增强宁静培训。

　　21日，北青报记者从海底捞公司获悉，该事务产生5月15日昆明海底捞南亚滇池路店，两位男士主顾在就餐历程中递打火机时，不警惕将打火机掉进锅中。

　　海底捞品牌中间卖力人告诉北青报记者，该桌客人手部有稍微烫伤。当台办事员脸部被锅底溅到，已第一时间由同事伴随前去医院查抄，今朝正在治疗和恢复之中，公司已摆设专人照顾受伤的办事员。海底捞方面已增强对员工的培训，提高宁静意识，规范此类工作的处置流程。

　　文/北京青年报记者 李涛 张月朦