原标题：“双11”要来了 快递又涨价了

　　专家

　　建议完善配套措施提升网点服务质量

　　记者注意到，这并不是快递公司第一次涨价，去年“双11”旺季来临前，中通、韵达、圆通先后宣布调价。而早在2015年，圆通、中通、申通等主要加盟制快递公司，都曾下发内部通知，将派送费最低标准上调至2元/件。

　　为何快递企业在“双11”前夕频频涨价？此轮涨价是否会成为常态？10月9日，快递专家赵小敏在接受记者采访时表示，快递价格的调整将是未来三到五年的趋势，而最终还是会由消费者买单。就目前情况看，涨价也给加盟式快递企业带来诸多挑战，一些高品质服务价格或将优先合理上浮。

　　“快递能不能及时到、包装有没有破损、个人信息有没有泄露……除了快递价格，很多人更关心的是快递业的服务质量。”赵小敏建议，快递公司在明确上涨派送费的同时，应完善相关的配套措施，提升网点的整体竞争力和服务质量。在赵小敏看来，绿色、环保也是快递行业的趋势，快递企业在环保、企业社会责任方面正面临更多的要求，也应出台相应的解决方案。（记者 吴洁）

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