“长板家的禹青”投诉“天猫国际进口超市”，要求退款，其中涉诉金额549元，目前投诉已回复。

消费者“长板家的禹青”在6月19日向黑猫投诉平台反映：“购买的是beats X耳机，刚刚买的耳机拿到快递就拆了，然后开不了机，客服让我充电，然后充电的时候是红白闪烁交替然后变白灯，就是开不了机，电量满的是白色的，客服还一直让我充电，并且我申请退货，客服说不予退货，可是上面写着是7天无理由退货。并且，我翻了这款商品的评论，有不下十余人与我情况一致，也不予退货。为此，我特意申请投诉。”

消费者“长板家的禹青”在6月19日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“长板家的禹青”在6月19日向黑猫投诉平台再次反映：“这是我耳机的现状。请大家观看。”

消费者“长板家的禹青”在6月19日向黑猫投诉平台再次反映：“请大家观看我的耳机的现状，充电就这样，据贴吧各种分析，已经商品评论反应，就是坏了。”

商家“阿里客服”6月20日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***，淘宝商家热线 0571-88157***，闲鱼服务热线9510***，天猫国际热线 400-8432-288 ，天猫国际直营400-8816-190 ，会有专业客服小二帮您跟进解决！”

投诉详情：天猫国际进口超市购买的新耳机，618活动买的。