人民网上海3月26日电 近日，新零售核裂变，新技术再造SMART-RETAIL峰会在上海召开，两百多名来自各行业的国内外教育学者、行业专家、企业高管齐聚一堂，共同探讨了新技术赋能品牌商，带给零售行业的创新与变革。现场正式启动发起了“5G时代SMART RETAIL白皮书”。

主题演讲中，雅各布专栏创始人诸刚强以“创新者引领变革”这一理念作为切入点，提出计算体系将被重新定义与重构，而新技术商业力将加速竞争新格局。通过关键技术控制虚拟世界，AI重建品牌价值链新体系，从而掌控物理世界。数字化改造赋予线下零售新的生命体征，通过感知消费者来建立品牌属性的算法做个性化推荐，为消费者提供润物细无声的全新体验与服务。

“在零售运营与管理的今天，管理者需要一个‘INTERFACE’”，一个简化管理的高效的‘移动’入口，让‘商品’找到‘客人’，让零售商实现更加精准的店铺商品结构与补货策略的优化。”R+创始人胡世成认为，通过“零售生命体”的感知力，建立面对消费者的智能交互与算法，与为品牌商共创“AI Store”体验中心，创造零售智能空间的增量市场能力，打造线下“新电商”能力模型。

“5G时代即将来临，人工智能在零售业的基础应用形态已经形成。”胡世成在接受记者采访时指出，5G技术普及之后，管理和经营的效率将发生巨大的变化，许多过去困扰品牌方的问题将迎刃而解。此外，人工智能、大数据的算法等现有技术，通过借力5G通信技术的高速通道，将会重新定义所有店铺、实体终端中的人、货、场，AI设备的感知能力也将进入新的层次。

中国90%的主流消费者已经成为全渠道的消费者，而物理与数字世界的超融合导致品牌对消费者决策路径发生根本变化。品牌商利用新科技的零售创新，优化品牌影响力、产品创新力、生态供应链，造就全新消费数字化体验，转化成“销售”生产力。上海商学院工商管理系曹静教授指出，正在高校教育体系中建立新零售的文化体系，孵化更多的新型零售人才，是任道重远的责任和义务。

科技水平始终在变化，但零售的核心本质始终没有变。人工智能时代，5G颠覆式新科技能力对零售行业的影响，不仅是从基础架构的重构，更加是为品牌商尤其是零售商场景即时决策路径的重构：从认知层、决策层、控制层、执行层，新技术，将引领新零售体新时代。（葛俊俊）

(责编：葛俊俊、韩庆)