2018年的“权健”事件，几乎贯彻2019年一整年的保健市场清理整治行动以及2020年的新冠疫情影响，让很多直销企业的日子过的十分艰难，有的甚至掉了队，脱离了行业。但越是在这种艰难的情况下，企业越要守住底线，将消费者权益放在首位，将保障消费安全作为发展准绳。

　　直销行业对社会发展做出应有贡献

　　消费者权益不容侵犯，消费安全必须得到保障。消费者协会将今年的“3·15国际消费者权益日”主题确定为“守护安全，畅通消费”，旨在营造更加安全放心消费环境，提振消费信心、激发消费潜能，夯实扩大内需战略基点，助力构建新发展格局实现良好开端。

　　在最新召开的关于保护消费者权益的一场会议上，国家市监总局价监竞争局副局长史新章在会上肯定了直销行业对社会的贡献，尤其是一些直销企业通过开启多元化转型、调整产品结构、加快线上渠道布局在疫情期间稳市场、求生存、保就业，为经济发展做出了行业应有的贡献。

　　直销企业先守正再创新

　　但同时，他也指出直销行业现在社会评价不高，造成这一问题的原因是多方面的，比如产品价格高，与同类产品竞争优势降低，个别直销企业放松了对直销员的管控等。当前直销行业遇到的困难，有疫情原因，也有网络冲击影响，也反映出了直企的创新能力不足。

　　对此，他建议直销企业要围绕当前行业难点、短板来寻求创新突破。比如探索商业模式的创新，深度利用社交价值；比如走数字化转型道路，与电子商务的数字化结合；比如加大科研产品的研发力度，提高科研投入等。但创新要坚持守正，守正是创新基础，要严格遵守相关法规，守法经营。

　　积极改善营商环境

　　此外，他提醒广大直销企业，今年是建党100周年，做好规范工作责任重大，他希望各大直销企业，从讲政治、讲大局的高度出发，承担起维护社会稳定的主体责任；要坚持以人民为中心的指导思想，构建规范健康有序的直销市场秩序；要从权健、华林身上吸取教训，不走违法路，守法经营。他还透露，在监管方面，将加强办案力度，加强舆情监控、预警分析，严肃查处虚假宣传、假借直销名义开展业务欺诈等活动。同时，也会继续努力为整个行业营造更加市场化、法制化、国际化营商环境，积极推动相关制度的配套完善。

　　赢得了消费者的口碑，才能建立行业、企业的丰碑。建立起行业、企业形象并非一朝一夕之功，但要摧毁却可以是旦夕之事。直销企业要有忧患意识，时刻从消费者角度出发，维护他们的合法权益，满足他们的多元化需求，守法经营，规范发展，共同营造行业的良好发展环境。