探究叮咚小区失败的原因，除了它过快地接入了商家以及家政、拼车、租房等各类第三方O2O服务，没有把握好社区氛围把控和商业化之间的关系，又受到美团这种更加垂类的O2O平台的竞争等原因之外，更主要的是在中国的大城市，其实缺乏熟人邻里关系，陌生人式的邻居更多，缺乏了此类邻里社交平台发展的土壤。

经历了几年的挣扎，探索过各种社区生活服务，叮咚小区创始人梁昌霖承认了自己的失败，但发现了家庭买菜的商机，于是才转变成了今天的叮咚买菜[2]。

中国是一个足够大，但也足够独特的市场，在这篇土地上茁壮成长的企业，需要由足够懂它的人来经营。

02 超越

随着中国创投市场上以人民币为主的热钱越来越多，中国的创业者不再那么需要找国外成熟的创业模式来解释自己，也对创建更适合中国国情的商业模式更有自信。

刘强东就在上市时曾强调说，京东不是中国的亚马逊。“外国投资人特别希望知道’你是谁’，想找到一个美国公司来对比，但京东就是京东——一家技术驱动的中国供应链服务公司，这个世界上没有第二个京东，就像世界上永远不存在第二个亚马逊。”

中国互联网企业无疑是幸运的，他们不仅把握住了科技进步的风口，还因为“互联网+”是只属于中国的市场红利，他们把握住了这个巨大的市场红利，成长为如今深入社会毛细血管的庞然大物。

在寻找“中国特色互联网”的道路上，以支付宝为代表的移动支付无疑是最好的案例之一。

据eMarketer的数据显示，2019年中美移动支付用户规模分别为7.33亿人和0.64亿人，市场规模和渗透率相差都很大。但支付宝的创始灵感之一，其实来自2002年eBay收购的PayPal。

PayPal、支付宝成立之初，都得益于电子商务兴起而快速发展，如今支付宝和PayPal在收入、利润规模上差不多，蚂蚁集团2019年收入1206亿，净利润180.7亿；Paypal2019年收入1240亿，净利润171.5亿，但盈利模式却不相同。

在支付宝，数字支付和商家服务（向商家收取交易服务费，2019年收入占比44%）和数字金融科技平台（花呗借呗等金融业务的技术服务费，收入占比56%）等增值服务是盈利来源。而Paypal的盈利方式就简单得多，美国支付行业高服务费率被广泛接受，因此其收入的90%都是交易佣金。

让移动支付在中国比美国更加普及便捷的重要原因之一，是中国的大量商户其实没有接入刷卡机，中国的信用卡人群量和用卡习惯本身不及美国成熟。中国几乎跳过了信用卡阶段，直接进入移动支付时代。

中国传统产业不成熟，直接弯道超车反而容易。PC不成熟让没有电脑的人有机会通过廉价简单的智能手机上网，信用卡不成熟让手机支付更容易推行，餐饮服务营销不充足、服务不到位让它们视O2O为救命稻草。反而在美国，PC、信用卡、生活服务这些行业发展已相当成熟，一定程度上缺乏“互联网+”发展的土壤。

这种产业基础上的特殊性，让“互联网+”可以在大量行业开展，吸引海量创业者涌入，然后基于中国庞大、密度很高的用户群体，创造了各种各样的模式、产品和功能，形成中国特色的移动互联网业态。其中有些模式在中国反而更行得通，也有一些模式开始输出到海外市场。

03 输出

2020年12月，美国电商平台Wish在纳斯达克上市。

Wish的招股书写道“为全球数十亿消费者带来实惠、娱乐的移动购物体验”、“我们建立Wish，是为了服务于那些看重实惠而非品牌和方便的消费者”。

对比之下，拼多多写的是“为买家提供物超所值的商品和有趣的互动购物体验”，是不是熟悉的味道？无怪乎Wish号称“美版拼多多”。

2013年是中国跨境电商爆发的元年，Wish遇到了巨量的来自中国的低价商品，Wish的爆发正是从这一年开始。根据Marketplace Pulse调查数据显示，Wish的中国卖家占比达到94％，美国卖家占比仅4％，其余卖家分布在全球各地。可以说，Wish靠着中国卖家撑起了百亿美元的市值。

Wish有着和拼多多相似的运营模式：专攻移动端app，疯狂的抢占下沉市场用户，打造爆品，淡化店铺，用游戏化运营的模式来增强用户粘性，提高转化率。

二者甚至在引流方式上也很相似。拼多多的崛起离不开微信的流量，而Wish靠的是Facebook。

在Wish平台发展的早期，90%以上的流量来自Facebook。Wish在脸书等社交媒体上采用超低价商品吸引用户，鼓励用户通过拼团、好友推荐来形成裂变。比如邀请好友使用Wish，好友通过链接下载APP之后，双方都能够获得5折优惠［3］。

虽然拼多多2019年营收301亿，是Wish133亿营收的两倍有余，但拼多多可比Wish亏损大多了，同期拼多多亏损70亿，Wish才9亿。拼多多目前月活用户数达6.5亿，Wish则在100多个国家有超过1亿的月活跃用户，然而两者市值相差更大，拼多多市值超过2000亿美元，而Wish才145亿美元左右。

同样是“真香”模式，中国互联网企业终于走在了美国前面。

除了“拼多多”，近两年中国如火如荼的直播电商也传到了美国。亚马逊在应用程序中添加了AmazonLive直播功能，还推出了类似淘宝直播的App——Amazon Live Creator，Google推出了Shoploop，而Facebook也在Facebook，WhatsApp和Instagram提供了购物入口。

电商20年，从模仿到超越，从超越到输出，中国电商到底凭什么？

04 尾声

毋庸置疑的是，中国巨大的内需市场、全类别的制造业、与时俱进的物流速度、覆盖全境的4G通信网络等，都是电商发展与输出经验的基础。

中国本身就是一个巨大的消费市场和劳动力市场，这为依赖数据驱动、需要不断迭代的互联网产业提供了最佳的生存土壤。

在这方面，体会最深的，可能是美团。

2013年春天，美团在公司内部成立了一个研究团队，带队的是元老人物王慧文，团队兵分三路去研究三家送外卖的公司：美国的祖师爷GrubHub，和中国的两个后起之秀，到家美食会与饿了么。