爱问保险CEO庞博曾表示，用户借款需要在正常利息标准外，向贷款平台支付超额利息和管理费，实际是包装在保险里，通过购买保险返还技术服务费的形式，实现资金上的合规。庞博认为，借款人在平台购买保证保险后，约90%的费用通过技术服务费的形式又流入平台，保险公司只能获得保费的10%。
玖富提供的借款产品中，同一笔借款金额根据分期不同、资金来源不同，其需支付的贷款费用也不同。其中机构资金部分由人保财险提供个人保证保险，借款人承担保费和第三方服务费，该费用支出计入贷款金额，与贷款金额同时分期偿付。
对于保证保险的具体覆盖规模和服务费收取标准等问题，玖富方面表示：“因目前诉讼还在进行中，具体情况需待诉讼结束后统一发布。”
对于此次纠纷，玖富方面表示，在与人保财险的业务合作中，按照监管部门规定，玖富数科只是提供技术服务，不对风险进行任何兜底或者反担保。根据协议约定以及监管要求，最终的风控由合作金融机构负责。也就是说，玖富数科只提供技术服务，并没有对任何业务的风险进行兜底。双方争议的发生，是由于服务费计算细则产生分歧，与风控无关。
人保财险去年信用保证险亏损28.84亿元
近年来，信保业务成为不少财险公司追逐的“赢利点”，甚至已成为部分财险公司非车险业务的热门业务。尤其是前几年互联网金融势头正猛，信保业务增量迅速。
对于人保财险而言，得益于助贷险业务的快速增长，信用保证险在短短几年间规模得到快速扩张，迅速成为公司增长最快的险种。财报显示，2017年至2019年内，人保财险的信保收入分别为49.42亿元、115.75亿元、227.67亿元，三年间翻了4.6倍。
人保财险去年信用保证险保险业务收入为227.67亿元，同比增长96.7%，成为继车险、意外伤害及健康险、农险、责任险后的第五大险种。
值得一提的是，虽然人保财险去年信用保证险保费收入同比几近翻倍，但该险种承保利润却为-28.84亿元，净赔付支出达到了70.72亿元。
人保财险副总裁沈东表示，信用保证险亏损主要有两个原因，一是信用风险上行导致赔付高速增长，二是对准备金进行提取。
信用保证险分为融资性信保和非融资性信保业务。随着近年来消费金融的崛起，以及网贷平台的大量出现，为互联网贷款领域提供信用担保的融资性信保业务得到快速发展。
中国人民大学助理教授王鹏表示，一些有贷款意向但凭自身信用难以获得贷款的人，即那些“无法拥有信用卡”的群体，可以通过购买信用保证保险，即助贷险，从助贷机构获得增信，并获得保险公司合作资金方贷款。如果借款人违约，保险公司或助贷机构帮助借款人代偿。
沈东称，人保财险融资类和非融资类信用保证险规模分别约为210亿元和17亿元。其中，非融资类信用保证险包括出口信用险、履约类工程险等险种，质量较好，今年还将大力发展此类业务；融资类业务中，超过70%都是一年期业务，其余30%为两年或三年期的长期业务。他同时表示，由于信用保证险业务一旦触发赔付条件，需要先行赔付借款人，因此对人保财险来说，后期的追偿工作很重要，将通过追偿来减损。
今年前5个月人保财险信用保证险保费收入“腰斩”
5月，“人保财险关停助贷险部门”的传闻甚嚣尘上。虽然人保财险及时辟谣，“没有关闭助贷险部门，更没有关停此类业务”，但也坦言“疫情对公司业务，包括助贷险业务造成一定影响，但在公司可控范围内；公司作为一家商业机构，根据市场变化和自身经营情况对内部业务进行一定调整完全正常”。
今年以来，人保财险加大了对信用保证险业务的管理，信保业务规模继续收缩。
6月11日，中国人保发布今年前5个月保费收入情况，人保财险实现原保险保费收入2006.32亿元，同比增长3.46%。而其信用保证险同期业务收入为37.23亿元，同比下降了54.6%，成为保费缩减最明显的险种。
缪建民在2019年业绩发布会上表示，信用保证险综合成本偏高，除了市场信用的变化，从内部来看还需要进一步规范承保、提升风控能力。下一步除了规范承保、强化风控能力之外，还要强化问责。
事实上，对融资类信保业务，监管机构已多次提示风险。
银保监会副主席黄洪近日在国新办发布会上表示，今年一季度，险企经营波动加大，部分企业和个人收入减少，还款能力下降，违约率增加。比如，信用保证保险赔付率一季度大幅上升，幅度约为50%。在疫情尚有反复的情况下，分析人士认为，未来一段时间，经济下行压力仍然较大，险企的信保业务尤其是融资类信保业务风险更大。
今年5月份，银保监会发布《信用保险和保证保险业务监管办法》，区分了融资性和非融资性信保业务，通过压缩融资性信保业务的承保限额、扩大险种范围等方式，控制风险敞口、防范业务风险，重点聚焦高风险的融资性信保业务的监管，提高对融资性信保业务的监管要求。
6月份，银保监会又下发监管提示函，再度强调融资性信保业务的风险，要求保险公司严格执行新规，谨慎开展新增业务；夯实自身基础，防范合作方风险传递；妥善处置风险，严格压实高管人员责任。
违法违规被罚超千万
据中国经济网记者统计，截至6月24日，人保财险今年累计收到浙江、广东、河南等多地银保监局和银保监分局下发的行政处罚决定书55张，累计被罚金额为1036.7万元。其中，人保财险各分支机构累计被罚861万元，相关违法违规行为负责人累计被罚175.7万元。
行政处罚决定书显示，人保财险多家分支机构涉及编制虚假资料、承保理赔档案不真实、给予投保人合同约定外的利益等违法违规行为，部分分支机构被罚超百万元。
