近年来，越来越多的二手车开始借助互联网平台集中交易，同时也被曝出销售故障车、数据造假、宣传语与实际操作不符等诸多问题。近日，淮安市民徐先生向荔枝特报反映，他在瓜子网“车速拍”二手车平台，花了2万多元买到一辆事故车，问题反映后至今没有得到解决。
今年2月，徐先生在瓜子二手车平台“车速拍”上看中一款马自达6轿车，瓜子网提供的车辆检测报告显示，该车“无重大事故，发动机运转良好，只有车身外观轻微划痕剐蹭”，随后徐先生出价两万多元拍得此车。买车回家的第三天，在一位懂车朋友的指点下，徐先生意外发现这竟是一辆事故车：“A柱、B柱、C柱切割焊接明显，有发生重大事故切割修复的痕迹。开发区市场监督管理局介入后，说只要构成欺诈，就可以退一赔三。”
徐先生向淮安市经济技术开发区市场监督管理局投诉了这一问题。在市场监管局组织的投诉调解过程中，瓜子汽车服务（天津）有限公司淮安第一分公司工作人员何先生承认，平台没有按照规定进行车辆评估，并且平台公布的车辆状况信息与实际不符。
徐先生认为，根据《消费者权益保护法》，“车速拍”销售事故车辆属于欺诈行为，应当“退一赔三”，但这一要求平台方没有接受。
6月3日下午，记者陪同徐先生来到淮安当地的瓜子二手车严选直卖店继续沟通。店内一位销售顾问向记者宣称，瓜子的二手车都是通过层层严选的放心车，绝对不会出现问题车：“我们对自己的检测报告负责，有初检师、复检师、评估师，最终总部还要复审。每辆车都有80--120张图片，我们每看一个步骤都要拍图片。总部判定能不能进严选，不行就进车速拍。事故车上车速拍也会写出来，什么地方需要维修，什么地方有问题，都能看到，瓜子检测报告在业界很权威的。”
对于徐先生的赔偿要求，瓜子汽车服务（天津）有限公司淮安第一分公司工作人员何先生表示，目前公司只接受退车或者赔偿8800元。
目前，淮安市经济技术开发区市场监督管理局已经针对此事展开调查。该局行政执法人员石云博表示，监管部门只能做出行政处罚，如果徐先生想要获得“退一赔三”的赔偿，可以选择通过司法途径来解决：“涉嫌广告里的内容与实际车辆情况不符，如果违反《广告法》就按虚假去处理，法院才有强制力。构成违法，我只能做出行政处罚，从目前的材料来看，瓜子是存在问题的。”
中国汽车工程学会会员戴刚表示，汽车属于技术密集型行业，在购车过程中消费者往往处于弱势地位。二手车交易中，消费者面临的最大问题就是如何辨别事故车，他建议，可以通过第三方检测机构来降低风险。
戴刚认为，与传统的二手车交易相比，互联网的介入虽然节省了看车的时间和交易的成本，但二手车电商平台的乱象丛生、侵犯消费者权益的事件频发，也亟需市场的严格规范。
