7月底 湖北襄阳的黄女士准备办理一个中国电信的手机号码营业员查询她的个人信息资料后发现黄女士名下本来就有一个电信的号码

不过欠费已经达到7700多元了

听到这样的说法黄女士傻眼了

截至目前#停机5年未销号欠费7千多#的话题在网上已经有接近2亿的阅读数引发了众多网友关注

可这到底是怎么一回事呢？

据了解，黄女士在2014年曾经办理过电信一项自费套餐，并且办理了手机号码。黄女士回忆说：当时自己租房的时候，在当地的代办点申请过宽带套餐，当时还获赠了一张电话卡和一部手机。

2014年在使用了三四个月之后，黄女士发现宽带的信号不好，使用了半年多的时间，不知道什么原因就停机了。而黄女士就认为，这个手机号码和自己使用的宽带就一起停机了。

手机号停机了5年，如今竟然欠费了7000多元，这让黄女士无法接受也无法理解。经过咨询其他的运营商，客服给出的答复都是：手机号欠费停机3个月后会被系统自动销号。黄女士想不明白，自己的号码已经欠费长达5年了，为什么还在计费。

黄女士也是气愤的说：电信为什么没有给我自动销号呢？

为了搞清楚到底怎么回事，黄女士求助媒体，希望帮忙协调一下。

而当地的营业厅工作人员经过查询得知，黄女士在2014年参与了运营商的合约机套餐，每个月需要缴纳180元，协议期是两年。但是黄女士使用了几个月之后就不用了，自己放弃了也没有到营业厅办理相关手续导致手机号码欠费了。

营业厅工作人员解释说，黄女士的套餐两年总计4536元，因为没有办理相关的手续，所以系统一直在自动计费，而剩余的费用是欠费产生的滞纳金等。

但是黄女士质疑，为什么运营商不给自己任何的提醒而是一直自动计费呢？黄女士说：5年里这个号码一直没有用过，也是显示已经停机了，也一直打不通，凭啥还要收我的钱！

营业厅工作人员回应说：因为黄女士办理业务时并没有留下其他的联系方式，所以运营商一直无法联系上她。发生了这样的事情之后，运营商方面就和黄女士展开协商。

针对此事，法律界人士认为，消费者办理通讯业务时都会签订相关的协议，黄女士可以根据当时协议的规定来查证滞纳金的问题。

针对此事，网友们爆发出了激烈的讨论，有人疑问为何停机了还欠费：

有网友则表示，因为赠送了手机，属于合约机才会有所影响：

对于这件事儿你怎么看？

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