“猫爪杯”成网红引市民彻夜排队购买 这里藏了什么营销秘密?
2月26日，星巴克在门店发售了一款粉色猫爪双层玻璃杯，因杯子的造型独特，且数量有限，不少市民为了购买杯子彻夜排队。北京青年报记者发现，这款杯子不仅在门店销售火爆，在网上，也有不少人做起了杯子的生意，杯子的价格也从原价的199元被抬至1800元。
猫爪杯的火热离不开抖音，而星巴克的营销手段一直都有社交媒体的身影，星巴克的强互动性与及时反馈是它的巨大优势。2016年11月美国总统大选期间星巴克推出了绿色咖啡杯，公司称其为团结的符号，这给星巴克带来了流量。搜索推特发现，在社交网络上吐槽星巴克工作人员写错名字的比比皆是。靠着恶搞星巴克杯子的LOGO，将星巴克的LOGO涂鸦上传到推特也是美国年轻人的流行。网上还出现了专门汇集吐槽星巴克照片的Tumblr账号和Facebook页面，Facebook的账号为“当星巴克把你的名字写错”。
“爆款”之于星巴克更像常规动作。事实上，每逢樱花季星巴克都会上架一批主题杯子，有其品牌加持，基本每年都会掀起一阵“采购热潮”。星巴克的杯子生意大概可以分为两种，一种是随着咖啡附带赠送的纸杯，这种杯子大多为非卖品;另一种是专门单独售卖的杯子，有马克杯、随性杯、保温杯等。溯源“星式”杯子经济，要从纸杯开始。而媒体热衷报道的话题显然不止纸杯这么简单。数据显示，每到圣诞假日季，星巴克的销售数字都会格外好看。虽然不能把成绩完全归功于圣诞限量纸杯，但它对销量的提振作用绝对不可小视。
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