在杨海宇看来，了解一个人，最好的办法就是沟通，了解他/她的心声与思想，和儿童的交流互动，也是这样。倾听儿童的心声，从儿童的视角来看成长、亲子关系和家庭教育，这是极有建设意义的创新举措。杨海宇认为，视儿童为一个独立的、有自己思想、人格、行为特点和权益的个体，应该是现代家庭教育、学校教育和儿童工作的基本出发点。

杨海宇说，从调查的数据分析来看，家长应该在日常生活中规划出一定时间，力争每天能够和孩子有充分的交流。交流的话题可以不仅仅限于学习的知识部分，还应该了解孩子一天生活的喜怒哀乐，在所有涉及儿童切身利益的各项生活和社会事务中首先倾听儿童的看法和意见，并且在此基础上与儿童合作进行回应。这样，不但能帮助家长及时发现孩子在生活学习中遇到的问题和困惑，还可以给孩子提供适当的家庭和社会心理支持，避免不必要的伤害。另外，家庭教育和学校教育中，家长和教师需要转变沟通的方式，从一味的“严格”要求与指正的态度向积极认同、发现与鼓励支持态度进行转变。

“我们希望孩子成长为自信、乐观、开朗、好奇、好学而富有韧性的人，那我们就需要把日常与儿童交流和互动中的‘不’字开头的‘禁止’命令给改掉。”杨海宇说，当孩子表达了自己的想法时，家长需要以非评判的态度去聆听，以包容的态度去了解并与孩子一起探寻后面的可能，并且和孩子学会通过协商合作的方式来面对差异和可能的冲突。只有家长改变了以禁止和打压为习惯的态度，亲子关系，乃至师生关系，才能有根本上的改善。杨海宇说，还有一点需要重视的是，需要以平等和尊重的精神去对待孩子。

东坡小学校长熊玉平的建议中，也有“平等”等字样。她说，在聊天沟通的过程中，需要注意对等，什么叫对等呢?举了一个例子：大家沟通的内容是孩子们喜欢听，愿意接受的。“如果没有与孩子建立有效的沟通机制，不可能让孩子对你敞开心扉，怎么知道孩子的心里面到底是怎样想的呢?”熊玉平表示，多发现自己孩子的优点，多些鼓励少些责备，因为咱们的孩子，也是别人眼中“别人家的孩子”。