ofo 媒体负责人表示，ofo 退押金一切正常，如退款遇到问题可以拨打客服电话：4000507507，如遇客服繁忙可以多打几次。"北京和郑州均因租约到期，搬往其他地方办公，运营一切正常，破产重组更是无稽之谈。"她表示，由于近期更新办公地址，ofo 部分服务器需要进行短时迁移，致使退押金周期被暂时性延长，待相关工作陆续完成后，退押金周期将会恢复正常。

　　南京的小黄车是否在减少呢？对此，她回应称，车辆并没有减少，只是投放时，会根据后台数据分析，在热点区域做重点投放。"可能导致有些路段车辆较多、有些路段车辆较少的情况，接下来，ofo 会加强需求分析，更好地满足市民的出行需求。"