原标题:ofo用户遭遇退押金难!公司称系暂时问题

深圳特区报2018年11月16日讯“点人工服务永远显示前面排队超过50人,客服电话也打不通。”近日,有市民爆料称,在ofo平台退押金实属不易。

APP端的人工客服无法接通。

还有市民称其申请退还押金后半个月,发现APP中收到“请填写您的支付宝账号,系统会为您操作退款”的消息。“但这个消息里没有切换到填写界面的链接,找遍APP也没发现哪里能填写支付宝账号。”

记者在不同时段多次使用ofo的APP找人工客服、拨打4000507507客服电话,均无法接通。