18日下午，绵阳3路公交车上，一名大妈在公交车离站后要求下车，并突然抢夺方向盘，旁边一名男子急忙将该大妈拉开。19日，公交司机谢建介绍，事发后他紧急减速并靠边停车，而且幸好旁边男子还比较理性，及时拉开了抢夺方向盘的大妈。

在绵阳公交公司提供的一段监控视频上，红星新闻记者看到，公交车停靠在中医院，司机打开车门等乘客下车，下了很多人后，一名戴眼镜的男子抱着一名小女孩准备下车，然后一直在摸自己的包包，好像发现东西不见了。然后，该男子一只脚下车，一只脚放在车内，将小女孩放在了公交站台，一名大爷下车照看小女孩。

随后，公交车启动正常行驶，一名大妈情绪非常激动地来到司机旁边，嘴里大声说着什么，然后突然两只手使劲抓方向盘。旁边一名戴眼镜的男子急忙将该大妈拉开，司机也紧急制动停车。

19日，当事公交司机谢建忆，当时车辆经过东方红大桥行至涪城路中医院站台后，他打开车门等乘客下车，然后等没有人下车后才关闭后门。而且，他还等一名行动缓慢的老人上车后才启动车辆离开站台，最后等老人上车至少有几十秒钟的时间。