花朵财经（wdcentury2）注意到，今天微博热搜上出现了一对耐人寻味的新闻。

一面是鸡血的双十一战报，一面是广大剁手党的追悔与反思……

今天下午，“淘宝退款崩了”也登上了百度的搜索热度第一名。

原因是不少人发现,淘宝坚挺的服务器在抢货的时候没崩，退款的时候居然崩了！

嗯，不过，同样是“淘宝退款崩了”，在微博上有点弱，名次不断下滑。以下图片按时间点排序，最后一张和上图百度搜索热度榜是几乎同时的。

只想说，阿里的公关辛苦了……

但辛苦也是充满成就感的辛苦，一大波网友可就不仅是辛苦了——

今年双十一剁手排行榜如下（可能也是“淘宝退款崩了”的贡献度排行榜）：

全国最会买的前十省份

① 广东

② 浙江

③ 江苏

④ 上海

⑤ 北京

⑥ 山东

⑦ 四川

⑧ 河南

⑨ 湖北

⑩ 福建

成交前十城市

① 上海

② 北京

③ 杭州

④ 广州

⑤ 深圳

⑥ 成都

⑦ 重庆

⑧ 武汉

⑨ 苏州

⑩ 南京

双十一的社会集体狂欢属性，使得很多平时不网购的人也难以免俗上去冲动一把，但也正是因为“冲动”，导致双十一的退款率远超平时。

其实抢货不崩，退款崩是正常的。

因为按照双十一规则，当天已付款未发货的货品不允许退款，所以众多剁手党云集在次日0时退款，再好的服务器怕是也要不堪重负。

就像午夜来临，公主在台阶上磕掉了水晶鞋……

很多网友没熬到11.12日的0点就睡着了，睁眼醒来却发现商家已经发货……

还有人说了实话：

退也罢，买也罢，花朵君都能理解，双十一就是一场全民参与的大party。

但有些人豁出去性命不要，也要参加party，花朵君就不理解了，阑尾手术和双十一抢货，换你你咋选？

好了不说了，楼下快递来了被负责任的保安哥哥拦下了，花朵君要下去拿一下包裹……