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　 2017电商“双十一”再次刷新历史记录。据悉，阿里+京东“双十一”交易额达2953亿元，其中阿里1682亿元，京东1271亿元。尽管“双十一”从来是阿里的主场，但今年，京东正面宣战阿里，在阿里11日凌晨宣布3分01秒交易额破100亿元人民币两个小时后，记者在媒体沟通群里收到来自京东的数据：京东11月1日至11月11日凌晨累积下单金额超过950亿元。网易考拉则公布大战上演78分钟之后，销售额已达到去年的两倍。而这也是京东等电商首次公布“双十一”交易额数据。

　　今年各大电商提供的数据中，无论是商家销售额、物流速度，还是新零售业绩，背后无不体现了今年“双十一”的两大亮点：那就是全球商业大协同以及科技驱动的力量。

　　电商

　　“亿元俱乐部”成员倍增

　　11月11日零点刚过，在世博中心5楼金厅的大屏幕上，代表着销售额的数字就开始像上了马达一般开始滚动。天猫将来自全球各地的媒体聚集在这里，见证接下来不眠的一天一夜。　　开场不到1分钟，在现场媒体都还没来得及敲下“本报讯”的时候，海澜之家和耐克几乎同时实现销售破亿元，成为今年首批“天猫“双十一”亿元俱乐部”成员。疯狂的还不止这些，在开场后的一小时内，包括优衣库、太平鸟、李宁、百雀羚、NEWBALANCE、海尔、美的、夏普、西门子、格力等等在内，已经有62家品牌实现销售过亿。

　　从2012年“双十一”首次有品牌实现单日销售过亿，到今年众多品牌一小时内加入“亿元俱乐部”，“亿元俱乐部”的成功不仅是品牌商的成功，更是全球商业大协同的力量的标尺。这背后是电商、品牌商和阿里经济体所有成员共同完成的对品牌体系、营销渠道、供应网络和产业格局的全面重构。

　　时间继续一分一秒过去，1小时00分49秒，天猫“双十一”全球狂欢节成交额突破571亿元，超过2014年全天；1小时06分09秒，2017天猫“双十一”超过100亿美元。

　　几乎在同一时间，各地新闻媒体的微信群里收到了来自京东的数据：11月1日至11月11日凌晨，京东累积下单金额超过950亿元。令现场记者都感到意外的是，这是“双十一”九年来，京东首次披露交易额数据。

　　值得玩味的是，阿里公布的是“双十一”当天的数据，而京东公布的是11月1日至今的数据，且公布数据时不谈“双十一”，而是称“好物节”。此前，在阿里巴巴火热备战“双十一”时，京东在11月1日就启动的“京东好物节”。一位商业界人士向记者透露，阿里巴巴为冲击“双十一”交易额，往往会采取“积单”策略，如交付定金等，让消费力在节日当天释放。京东则拉长“双十一”购物时长，一是为抢夺“双十一”份额，背后的野心更是要改变阿里多年来为消费者养成的“剁手”习惯———“双十一”不用守到凌晨，这个“剁手节”时间可以很长，可以“剁”得很轻松。

　　消费者

　　促销规则复杂致比价困难

　　虽说电商把11月11日过成了一个节日，满足了“剁手族”的需求，但过完这一届的“双十一”，不少消费者还是普遍感觉到心很累。据了解，与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同，今年“双十一”期间，“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品，还要比拼智力、体力。多数消费者反映，今年促销规则越来越复杂，不做足功课，很难获得较大幅度的优惠，想“剁手”并不容易。

　　“比如同一款花王纸尿裤，每个店里的价格都不同，但每家店的满减和优惠券的额度也不一样。我是花了很长时间才理出一个最划算的购物车。”刚经历11日零点开抢的白领小蒋向记者表达了自己的感想，今年“双十一”，用券不如以前，有很多门槛，想买的东西没有券，不想买的东西有券，感觉越来越看不懂。

　　在天猫商城，传统的“红包”已经变身为全球狂欢红包、火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包和线下AR红包五种，对此，有卖家表示，对于这些新的玩法，消费者反应不一，“从店里的粉丝聊天看，大家都觉得今年太复杂，各种玩法，但是90后、00后觉得很好玩，参加活动可以减5毛或拿1元的红包，积少成多。”

　　在中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领看来，和往年“简单粗暴”的促销相比，今年的“花式促销法”一方面是为了提高消费者的参与热情；另一方面，是为消费者在不同平台之间比价制造障碍，“以往消费者可以直接比对，哪家最便宜去哪家，但是现在可能不好比较，因为各种各样的优惠，而且有不同金额满减的方案。不同商家之间对比，可能比较难。”

　　物流

　　快递下周将迎大考

　　来自中国海关数据显示，2017年11月11日08时08分08秒，天猫“双十一”菜鸟进口海关审单放行量已经突破500万大关。“这是智慧物流升级智慧通关产生的结果。”菜鸟网络国际部负责人介绍说，去年500万单数据通关用了57个小时，今年的大提速显示出科技的驱动力。

　　据悉，“双十一”之前，海关系统的科技部门就在总署科技司的指导下，开展了系统内协同，并且与菜鸟网络开展了关企间协同，用科技驱动智慧通关，推动海淘大提速。近年来针对跨境电商的新特点，海关坚持“马上就办、真抓实干”，不断创新海关监管模式，消费者海淘也变得越来越便利。以消费者在天猫国际购物为例，消费者在下单购买商品后，会生成申报单，经海关新的标准版跨境通关系统依法快速审核后予以放行，就能从保税仓库内打包出库。

　　海关有关人士介绍，近年来海关信息化建设突飞猛进，即使是定期促销这种电商特性带来的单量暴增，也可以正常应对，但是为了创造更好的营商环境、压缩货物通关时间，海关科技人员不断挑战极限，让“双十一”产生的数据洪峰能够“安然过境”。

　　今年“双十一”还有个亮点是智慧物流升级，号称快递速度将是往年“双十一”的三倍。但究竟速度如何，接下去的一周将是一场重点考验。根据往年的经验，“双十一”后一周将是快递集中爆发的一个星期，不乏快递爆仓等现象发生，今年的情况如何，还需拭目以待。