黄河新闻网讯（记者 周昱丽）“双11”是网购消费的高峰期，也是网络消费纠纷的高发期。为使消费者能够理性、安全的消费，以防被不法商家所诱惑，11月1日，山西省“12315”消费者申诉举报指挥中心发布如下提示：
——要理性消费。“双十一”期间，各大商家促销折扣大、力度大，不少商家会利用打折的方式来诱导消费者购买，建议消费者在购物前一定要了解商家的打折规则、红包使用规则等，要货比三家，选择优质的商品，不要被“优惠”“便宜”冲昏头脑，同时要对商家的“不支持七日无理由退货”等活动内容仔细甄别筛选，以免给自己带来不必要的麻烦。
——预付定金商品需谨慎。消费者一定要了解“定金”与“订金”概念及区别。为了更好地维护自己权益不受侵害，切勿交付不可退还的定金。（通俗的说，定金法律规定不能反悔，而订金是可以退钱的。）
——要先验货再签收。“双十一”期间由于商家出货多，快递、物流忙乱的情况下，容易造成误发或损坏及丢件的情况，建议消费者收货时要现场验货。一旦发现商品有问题，立即联系商家并拒收商品。
——要保留消费凭证方便维权。务必保留好网上交易记录和买卖双方有交流记录的通话或聊天记录等，方便后期维权。一旦出现消费纠纷，可向商家所在网络交易平台投诉，也可以向网络交易平台所在地或商家所在地的市场监督管理部门投诉。
