据美的内部人士透露，在销售端，天猫直营模式帮助美的实现"全网一盘货"模式，美的全网统筹货品调度，取消经销仓、分销仓，从品牌直营仓直达消费者，实现最短渠道链路，于此带来了几何级的效率和消费者体验提升。

　　甚至，美的所打造的"天猫直营"模式，已经下探至最底层的供应链端，美的"供应链T+3"从生产到销售端实现全流程平台化设计，从订单到交货，全程订单可视化、产能可视化，最高效能可达到订单确认付款后3天交货。

　　在产研端，天猫消费趋势的透明化，辅助美的进行新品定制、产品创新，极大弥补美的在小家电端能力短板，促进美的多品牌、年轻品牌加速成长。

　　在美的半年报中，其与天猫开展深度C2M合作，孵化新品牌。2019年小家电品牌布谷正式入驻天猫，借助天猫消费趋势分析满足"一人食"个性化需求，布谷孵化煮蛋器、便携水壶、个人破壁机等款新品，目前已扩张到近20个类目、近40个单品。　

图：美的集团包括空调等14个产品线上份额第一

　　美的"潮萌"品牌则完全基于天猫消费趋势进行新品牌拓展，目前天猫官方旗舰店已上线超50款新品，定制萌潮柴犬饭煲在2019年天猫双11迷你饭煲榜中位列第二。

　　家电行业分析人士介绍，截至目前，白电行业经历了三大销售模式：第一种是传统代理模式，第二种是与家电销售平台达成的超级代理模式，第三种即品牌直营模式，如美的选择的天猫直营模式。

　　该分析人士表示："相较前两种模式的纯代理模式，品牌直营模式能够让品牌方更直接面对客群，了解客户需求，从而减少束缚，反哺产品研发、供应链配给和销售，实现最极致效率。"

　　这也是天猫直营模式不同于所有其他平台，带给品牌真正的除生意外，最具价值的部分。

　　同时该分析人士还认为，美的作为家电企业龙头，大规模、大范围的打破固有代理模式，深度拥抱数字化、新零售，"这是家电行业屈指可数的颠覆性尝试"。

　　不止于电商

　　像美的这样的超级品牌，在天猫上做的是自己生意，又是远超生意本身。

　　过去一两年，完美日记、橘朵、colorkey等新品牌从被欧美大牌把持的红海赛道中异军突起，就是得益于其更懂已经高度数字化的中国消费者群体。而最应该受到这个事实提醒的并不是快消行业的玩家，而是数字化程度更浅的"重"行业，比如汽车，比如大家电。

　　据美的官方披露，其数字化转型始于2012年，到2019年7月时投入已达百亿元人民币。"美的之所以能在天猫直营模式下茁壮成长，弯道超车，离不开阿里商业操作系统的深度赋能。"分析人士认为，"美猫CP"是整个阿里商业操作系统对企业客户融合服务的现象级案例。

　　按照官方定义，阿里巴巴商业操作统将帮助企业在品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息管理系统等11大商业要素上实现在线化和数字化。

　　其中隐含了阿里对于"数字化"这个宏大名词的具体理解：它应该是一个系统工程，电商只是数字化极小的一个分支。

　　在进入数字经济时代后，要形成一个One New Eco-System。"此前，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇曾表示，在数字经济时代，企业要通过数字化工具、平台实现数字化运营，建立面向数字化商业世界的全新型组织方式和新型生产关系。　　

　　在这个案例中，美的一个重要选择，就是将线上和线下理解为一件事。不管在哪种场景下提供服务，起点和终点都是消费者。

　　美的也并非首个在阿里商业操作系统的运用中尝到甜美果实的企业。

　　以西门子为例，西门子橱柜的特点是需要售前售后，天猫一方面高效实现"一盘货"思路，另一方面实现前后端数据通，实现人(需求)-货(全网统一)-场(前端设计和选型)通。618期间博西工程师+O2O

　　门店成交同比增长超150%。

　　华为电商团队也依据天猫品牌直营体系，进行组织架构调整，组建起内容、人群运营、本地化、旗舰店2.0

　　等工作小组，全面拥抱阿里巴巴商业操作系统。

　　《平台革命》一书曾对平台型企业做出如此定义：平台是一种基于外部供应商和顾客之间的价值创造互动的商业模式。平台为这些互动赋予了开放的参与式的架构，并为它们设定了治理规则。平台的首要目标是：匹配用户，通过商品、服务或社会货币的交换为所有参与者创造价值。