消费活，则经济活。今年以来，江苏着力完善促进消费体制机制，增加高品质商品和服务供给，改善消费环境和规范市场秩序，不断激发市场新活力，满足消费新需求。从11月11日起，《江苏新时空》推出系列报道《站在新消费的风口》，带您一起感知江苏是如何抢占先机，培育新的消费增长点、积蓄高质量发展新动能的。

【消费升级 双11江苏成交量位居全国前三】

　　江苏台记者王芳：“我现在是在杭州阿里巴巴西溪园区的天猫双十一直播现场，2019年11月11号零点一到，屏幕上不仅实时刷新着数据，更滚动着全球交易记录。”

　　尽管大家都在吐槽，如今的双十一，套路越来越多，优惠越来越少，但各大电商平台的数据显示，消费者的购买热情依然高涨。1小时03分59秒，天猫双十一全球成交额突破1000亿！交易峰值达到54.4万笔每秒，这是2009年第一届双11的1360倍。作为消费大省的江苏，交易热度再次名列三甲，仅次于广东和浙江。消费升级类的商品成为江苏消费者追逐的热点。

　　天猫双十一数据解读官黄磊：“江苏省的交易热度的一个城市排行，南京、苏州、无锡、常州和南通分别占到交易的前五位，整个江苏的热买的商品有羽绒服、手机、面部护理和空调。”

　　镇江扬中市民徐静静：“到了十二点就赶紧点啊，点进去死机就继续点，都是生活用品小东西，便宜了十几块钱二十几块钱的，但是也是便宜呀。”

【电商直播爆发潜力 智能物流提升寄递效率】

　　对于平台和商家来说，除了办晚会，网络直播成为销售的新增长点。在常州武进，园艺商户通过网络直播销售园艺产品，观看人数接近百万，企业销售额也创历史纪录。在连云港赣榆区海头镇，通过海鲜吃播，一个渔民的订单量就达到两万单。

　　连云港赣榆区海头镇村民匡立想：“我带动了身边将近200个主播，我们这个小区就有六七十、七八十个主播，一起把自己家自产自销的海鲜，都销往全国各地了。”

　　买得欢、卖得欢，客服、物流等中间环节同样给力。在宿迁电商产业园，超过两万两千名客服通宵达旦为全国消费者提供咨询服务。

　　京东客户服务中心客服经理袁俏：“筹备了大概高于我们常规期三倍的人力来保障我们的高峰期业务，全面来保障客户的响应和接起。”

　　来自省邮政管理局的信息显示，这个双十一全省快递业务量突破3亿件，投递量将突破2亿件，单日处理峰值将突破8000万件。面对不断突破的投递峰值，管理部门表示，随着全省物流行业的智能化程度越来越高，快递到手的时间将会更加及时。

　　江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新：“今年以来我们行业大量地引入自动化的设备，特别是云仓这种运营模式，各个企业都在加快发展，这就带来了我们整个运输处理效率的提升。”