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友情提示:距离下次“双11”还有364天

来源:网络整理 作者:新闻资讯网 人气: 发布时间:2019-09-12
摘要:(常涛 赵佳然)只要有更年轻的消费者,就意味着更冲动的消费行为还会继续。

  中新经纬客户端11月12日电 (常涛 赵佳然)只要有更年轻的消费者,就意味着更冲动的消费行为还会继续。

  当演员秦岚在10日的“猫晚”上深情唱响《白月光》时,她恐怕想不到,三个半小时后,数以亿计的“剁手党”将赋予这首歌新的含义:白月光,白白挣一个月钱,“双11”这天全花光。

  当媒体中心51.5米长、8.5米宽的高清大屏上,24小时成交额最终定格在2135亿的时候,这意味着,十年间,天猫“双11”成交额翻了4270倍。不断飞涨的成交额也仿佛在说:剁手,可能并不是因为你需要什么,而是十年来养成的“习惯”。

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  2018天猫“双11”成绩额突破2135亿元。中新经纬常涛摄

  24小时“剁手”2135亿,你贡献了多少?

  先看一下数据:

  2分05秒,成交额达到100亿元;

  4分20秒,成交额达到191亿元,2012年达到这一数字用了一整天;

  15小时49分39秒,交易额达到1682亿元,突破去年“双11”全天的成交总额;

  22小时28分37秒,总成交额突破2000亿元;

  直到24时,数字定格在2135亿元。

  从天猫24小时的交易数据看,消费排名前三的省份分别是:广东、浙江和江苏,消费城市排名前三分别是:上海、北京、杭州,和去年、前年的这一排名相同。

  10日晚间23点30分,京东公布,11月1日0时—11月10日22时56分,京东累计下单金额突破1000亿元。最终,11月1日0时—11月11日24时,京东11.11全球好物节累计下单金额达到1598亿元。

  其他电商平台方面,截至发稿,苏宁易购并未透露最终成交数额,只是宣布成交额4秒破亿,50秒破10亿,同时宣布双十一期间全渠道销售同比增长132%;网易考拉也同样未宣布最终销售额,不过其宣布在78分钟时即超过2017年“双11”全天销售额。

  纵观各大电商平台,今年的“双11”,大家有什么“剁手”新姿势?

  线下交易一样嗨

  今年,阿里新成立本地生活服务公司首次加入了天猫“双11”战局。饿了么向中新经纬提供的数据显示,11月11日0:00-9:00,饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。口碑向中新经纬提供的数据显示,11日全天,用户在口碑App里点单、购买吃喝玩乐套餐的交易笔数超过1200万。此外,今年银泰商场、居然之家、大润发等卖场也加入了天猫“双11”。

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  “双11”期间,口碑线下交易笔数超过1200万。

  京东方面,京东之家、京东家电专卖店、京东便利店、京东X未来餐厅、7FRESH、曲美京东之家等在内的60万家门店同样加入到了京东全球好物节的狂欢中来。

  物流“快到没朋友”

  在23时18分09秒,天猫“双11”物流订单量超过10亿件。2018天猫“双11”开场仅8分钟,青岛一名消费者就收到天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹,一箱矿泉水。“双11”期间,苏宁小店线上订单即时配送服务,平均送达时间只有18分钟。

  全球都在“买买买”

  苏宁易购数据显示,苏宁国际销售额直线增长了428%;国外有上千万消费者参与了天猫“双11”,11日零点过后不到10分钟,天猫“双11”已成交国家及地区数达到了200家。数据显示,手机通讯、消费电子、电脑办公、家居和移动娱乐等产品最受国外消费者喜欢,而辣条、自热小火锅、章丘铁锅等产品最受海外华人喜欢。

  不好,我得了“双11后遗症”!

  “剁手”一时爽,买后吃土忙。不知道付完最后一笔订单的你,有没有割肉的痛感?

  事实上,不少“剁手党”已经默默地开始在社交媒体上表达了自己的心情,总结起来就四个字:准备吃土。

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  “现在回想起那个晚上还觉得恍恍惚惚的,只记得手忙脚乱地下单、算优惠价格,以及盘算还有什么东西没囤。”陈小圆(化名)告诉中新经纬,“双11”十年来,她每次都有参加,但今年是购买商品最多的一年。

  “直到今天(12日)和同事们聊天才意识到,我居然一天之内下了20多单,花了2000元左右。其实有些东西也不是必须赶在“双11”买,凑个热闹而已。现在已经开始有点后悔,然而好多东西都已经发货了。”陈小圆说。

  陈小圆的“后双11”心态并非一人独有。12日清晨,各大电商的退款通道挤挤攘攘,一些消费者因拍错、拍多商品而急着退款,却发现界面一直处于崩溃状态。

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  12日凌晨,许多消费者的退款界面都显示“系统繁忙”

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  网友留言

  然而,若系统崩溃只是一时之痛,部分商家因其“双11”营销策略的失误,带给消费者们的失望可能更加长久。

  某美妆品牌在11日当天发出的微博瞬间被“攻陷”,评论里充斥着各种不满的申诉声:“预售时说好卖180元,定金都交了,结果‘双11’零点刚过,价格变成了95元?这是什么道理?”“给我发短信送唇膏,结果等了两个多小时还没解决,最后客服告诉我活动刚刚结束了……送不起就别送!”

  一位年轻的消费者告诉中新经纬,该品牌于“双11”前便开始大肆宣传,自己受广告影响便预付了定金,没想到活动当日的价格比预售价格还便宜了几十元,令她对该品牌的信任度骤减。在社交平台上,她发现相同情况不在少数。

  陈小圆对中新经纬说,自己遇到的一些商家在“双11”前隐瞒优惠信息,让消费者们一头雾水。“当我看好一样商品,想得知它是否参加“双11”活动时,客服却表示要到活动当天才知道,最后我不得不退货再重新购买。”她认为,许多商家只是借“双11”的噱头推出所谓“活动”,但实际价格却不一定优惠。

  然而,不得不承认,每一次的理智都在“双11”之后才会显现。况且,如果可以理智到不再“双11”狂欢购物,只能说明你也不再年轻了。因为只要有更年轻的消费者存在,就意味着更冲动的消费行为还会继续。

责任编辑:新闻资讯网

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