揭露消费陷阱，爆料投诉！黑猫投诉广东站正式上线，守护广东人的消费权益。上黑猫，每天都是315！投诉请戳：【点击投诉】

　　8月4日，深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称，她于5月在同程旅游官网上预订了一晚价格为2034元的越南富国岛度假村别墅。入住当晚凌晨一点多，发现背部奇痒，开灯一看背部过敏发红，床头有大量蚂蚁。随后酒店同意换普通房间住一晚。回国后，网友联系同程要求全额退款，但客服只同意补偿300元作为精神损失。网友接受赔偿后希望同程可以继续处理该问题，但三个月过去了依旧没有消息。“希望同程能给解决方案”网友认为同程应严格管理第三方酒店。8月5日，@同程艺龙官方微博 在黑猫投诉广东站上回复称，已将问题记录并反馈。后续进展，我们将持续关注。投诉详情