“匿名”投诉“淘宝网”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额948.64元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“我在2018/12/12从淘宝网的奇科电器贸易有限公司购买了一套油烟机跟嵌入式的双灶，质保5年。2019/5/22左右发现双灶无法使用了。联系樱花厂家上门，樱花客服上门后表示我购买的不是他们的品牌，品牌图标都是不一样的，不能维修。联系淘宝，表示要假货证明，提供的图标表示没有用。联系樱花厂家，表示无法提供此类证明。东西坏了，已经找另外的维修点维修了，花费150元。现在要求淘宝网退款并赔偿。”

投诉详情：淘宝网上购买的樱花油烟机双灶不是正品