2019年伊始，天猫就奔赴广州，举行了一场天猫2019消费电子产业带联合发展峰会（下称：峰会）。峰会瞄准“世界工厂”珠三角庞大的制造业群体，重点项目之一是挖掘新兴需求品类及新品牌重点招商，未来将通过阿里数据赋能，以C2B定制模式开发新品。

不久前，作为消费潮流指向标的天猫2018 TOP100新品榜才刚刚公布，售价2599元的科沃斯智能扫地机、3690元的戴森卷发棒位列其中。前者是天猫智能产品的得意之作，后者则是利用消费者资产精准运营打造爆款的标杆案例。

无论家电还是手机，在整体行业呈下滑趋势时，依靠数据、技术的力量，天猫得以保持一贯的强劲增速。而对消费者而言，过去一年，在天猫平台上已看到越来越多新品首发，越来越多的新品牌、新品类，越来越快的物流，以及类似“先享后付”这样的金融服务。

天猫消费电子事业部总经理杨光表示，消费电子行业正在发生巨大的变化。“90后”已逐渐成为主力消费人群，他们对新产品、新技术的追求反向推动了产业供给侧的变革；而在消费渠道上，线上线下的界限越来越模糊。在此背景下，越来越多的制造型品牌将走向社会化，而天猫将成为它们链接消费者的平台。

关键词：“九千岁”

“九千岁”正在成为最主力的消费人群。数据显示，2018年，天猫消费电子90、00后的人数占已超过40%，首次超过“80后”。

天猫消费电子事业部总经理杨光

杨光说，更年轻的消费群体对新产品、新技术的追求，相比过去更加明显。“这两年我们也看到一些新的品类增速非常快，包括扫地机器人、擦窗机器人、烹饪机器人等，这在过去几年是不可想象的。”

天猫消费电子事业部资深营销专家吾悾

天猫消费电子事业部资深营销专家吾悾总结，“90后”对品牌的认知与以往完全不同，“‘90后’极度彰显自我，不需要所谓的名牌。他们眼中就两个品牌，一个是顶级品牌，另一个就是牌子货。”此外，作为“互联网原住民”，“90后”天生就“活在网上”。

“90后”的崛起，意味着过去粗放的流量运营方式不再奏效，精准定义消费者个性，再进行精细化运营是致胜之道。

戴森卷发棒的火爆便是消费者资产精准运营的案例之一。这款标价3690元的产品，在戴森天猫官方旗舰店首发时，每天限量200台，都是1秒被抢光。

戴森卷发棒

戴森中国区数字营销及电商总监Andy Li介绍，为打造一个爆款，戴森前期进行了长达数月的种草和预热。具体而言，戴森通过阿里的策略中心挖掘潜在客群，沉淀至品牌数据银行，再通过决策人群模型筛选，归类5大人群标签，以不同媒体触点沟通，极大地提升了转化率。仅仅一个双11，戴森的品牌消费者资产就增长65倍，当天成交额同比增长76%。

“数据已成为我们选择（广告投放）媒体的第一标准。”Andy Li说，数据是否支持回流、是否支持精准人群定向，能否进行动态调整，都已成为戴森在进行营销投入时，对媒介的基本要求。

天猫消费电子事业部3C数码总经理何春雷介绍，越来越多的品牌商发现了数据的力量。例如，vivo x23手机首发时，基于数据银行进行精准推送，点击率、转化率比上一代产品提升了两倍；BOSE则通过大数据找到了更适合的代言人。

vivo x23 新品在天猫进行首发

关键词：消费分层

在刚过去的2018年，“小镇青年”无疑是最火的词汇之一,下线城市消费力的崛起为人们揭开了小镇消费生态的一角。

日本消费社会研究专家三浦展在《第四消费时代》一书中，描述了消费社会发展的四个不同阶段。对照中国，“强者愈强、弱者愈弱”的马太效应显现，实际情况是不同消费圈层构成了“消费分级”。

销售数据说明了这一趋势。据市场调研机构GFK报告，去年1-11月，彩电市场2000元以下、15000元以上的价格段销量同比上涨，其中2000元以下价格段同比增幅达到34.1%。

而从天猫的数据看，三四线城市乃至农村的消费需求正在被释放。去年双11，在消费电子行业，3-4线城市的整体成交占比超过三成，村淘消费电子天猫优品GMV比2017年双11同比增长超400%。

“三四线城市及农村市场还处于增量市场，一二线市场则跨入存量市场。”天猫消费电子事业部总经理杨光说，天猫也将针对消费分层的现状，利用数据赋能产业的供给侧。

为应对这一消费趋势，天猫举行了消费电子行业的大规模招商，选址广州。在消费电子行业，珠三角地区无疑是中国乃至世界最大的制造和出口基地，天猫此举，也是希望能背靠珠三角庞大的制造企业集群，挖掘新兴力量。

据介绍，1月4日举行的大型招商会中，新兴高增长类目、差异化产品、小众需求产品是招商重点，如大家电中的洗碗机，小家电中的手持挂烫机等。

杨光说，很多制造企业有技术、有生产能力，但缺少直接触达消费者的渠道。“我们最大的优势就是孵化品牌的能力，帮助这种制造品牌通过天猫进化成消费者品牌。”他说，天猫能帮助上述品牌解决规模化吞吐、规模化消费者的难题，还能通过C2B定制化方式降低流通成本，使其价格更具优势，得以在增量市场中拓展新的需求场景。

据介绍，接下来，天猫还将陆续在长三角、京津唐等产业集聚区进行招商，甚至还会拓展至国际市场。

关键词：智能化

事实上，天猫早已将触手延伸至生产端。去年初，天猫成立IoT事业部，以智能音箱“天猫精灵”为连接点，联合科沃斯、奥克斯等多个行业Top玩家开发新品。

科沃斯相关负责人介绍，在合作中，他们与天猫团队做了大量的数据分析、用户调研，将用户与机器人的整个交互过程绘制成体验地图，甄别其中的关键交互点并设计语音交互场景。天猫向品牌方开放数据能力、技术能力、天猫精灵的接口。

与其他产品相比，天猫IoT产品可通过天猫精灵进行唤醒、操作，“智能”“高端”“黑科技”是它们的标签。

天猫IoT产品颇受消费者欢迎

通过叠加创新属性，天猫IoT产品的市场表现不错，爆款迭出。例如，2018年全年热销前10的扫地机器人产品中，有6席都是天猫IoT定制款；美的IoT合作款X3洗碗机去年单品销售金额超8500万，是当年的冠军。

最新数据显示，已有美的、海尔等超180个品牌联合天猫推出定制智能家电新品。2018年双11，天猫智能家电占比已超过50%。

杨光表示，今年天猫智能家电将突破品类和单品智能，向场景化、全生态的智能生活方式进行升级。

关键词：全链路赋能

据GFK发布的中国手机市场数据，2018年下半年，中国手机市场首次出现了“量价双降”的局面。另据《2018中国家电行业三季度报告》，中国家电整体市场也出现了下滑。

尽管行业大盘呈现颓势，但2018年，在线渠道仍是市场增长的推手，天猫又是引领线上增长的第一平台。

“所谓的‘行业寒冬’并不是我们真的没有消费力了。当前的市场仍有大量的消费力没有被激发，包括四五线城市场、进出口市场，这都是增量。”杨光说。

此外，2019年，天猫还将通过数据赋能、服务平台共享等方式，帮助企业降低成本。“2019年整个天猫将更加开放。”杨光说，天猫将向客户群体开放更多工具，既包括传统的营销和经营工具，还有物流和金融工具。

据介绍，天猫消费电子将向全球化、农村市场、智能三个方向不断挖掘商机；通过打通闲鱼、支付宝、优酷等全消费场景，降低获客成本；提供供应链金融，缩短商家账期；并以销量精准预测提升供应链流转效率。