智能化就是一大趋势，“双11”的支付量越来越大，但技术上的人工干预却越来越少。蚂蚁金服CTO程立举例表示，“双11”的支付保障未来会越来越像“自动驾驶”，该往哪开，在哪停，如何躲避风险，保障安全，都是智能的。“我们的小目标是，到2019年，我们将不再花额外的一分钱投入到‘双11’当天的技术保障上”。

　　苏宁金融方面介绍，苏宁金融独创的风控安全大脑CSI系统，专用于风险的监测、分析和处置，不断进行迭代更新，通过基于近万台专用高性能服务器的风控阵列，实现了从“设备、位置、行为、关系、习惯”五个维度，覆盖事前、事中、事后的全方位实时风险监控。目前已做到7*24小时全年无休，共计完成风控侦测上亿次，保护金额过千万亿。该系统月均扫描上亿笔交易，每笔交易100毫秒内完成风险判断和处置决策，异常交易成功识别率在99%以上。

　　第二大趋势是，区块链和生物识别走上舞台中央，成为今年“双11”的技术新担当。支付宝披露的数据显示，通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%，以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付成为今年“双11”的主流。

　　支付宝方面指出，指纹、人脸、声纹等生物识别技术具备安全性高、耗时短、成功率高、不怕忘等优势，在“双11”抢购时，使用指纹和刷脸支付，在速度上具备一定优势。因此，许多剁手党都将指纹和刷脸作为自己首选的支付方式。就连银发族们也很喜欢这项科技，相比于2017年，2018年使用指纹或者刷脸支付的老年人数量增长了20%。

　　针对“双11”消费分期申请较多的情况，苏宁金融方面也打造了任性云控平台，客户只需在手机端打开摄像头进行“人脸识别”即可完成身份核实，填写完资料后最快几秒钟就可以获得审批结果，消费信贷全流程数据化、自动化。据悉，自动审批率高达99%。

　　今年“双11”金融科技方面另一大亮点是，区块链技术首次“参战”，正式在“双11”成规模应用。在天猫国际商城，使用区块链溯源的商品会覆盖百余个国家和地区、商品数量达到1.5亿件。涉及的商品主要包括钻石、进口奶粉、进口保健品等，另外五常大米、茅台(600519,股吧)等高端酒和平武蜂蜜也将采用区块链溯源。

　　据记者了解，区块链技术最大的特点就是可以实现数据的透明、不可篡改、充分共享等功能，并通过区块链信息建立多方信赖，可实现永久溯源、防止信息虚假，有利于保障消费者权益，因此区块链技术很适合运用在溯源领域。

　　蚂蚁金服相关负责人对《国际金融报》记者表示，在长链路、高价值的跨境商品追溯上，区块链技术尤其有用武之地。比如钻石，对于用户来说，打开支付宝、天猫、淘宝，只要扫一扫，就可以看到钻石商品从海外钻石采购到国内配送等重要环节的全链路信息，区块链技术相当于为每一颗钻石附上唯一商品“身份证”。

　　(国际金融报见习记者 余继超)

（责任编辑：李佳佳 HN153）