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活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!(2)

来源:网络整理 作者:新闻资讯网 人气: 发布时间:2018-12-04
摘要:其实做活动就是 为了提升用户的感知价值,从而促进他成交。 一个简单的公式套用马斯洛理论,你就有很多方向去提升用户的感知价值。从马斯洛理论中我们知道从经济利益、产品利益、服务利益、安全利益可以提升顾客的

其实做活动就是为了提升用户的感知价值,从而促进他成交。一个简单的公式套用马斯洛理论,你就有很多方向去提升用户的感知价值。从马斯洛理论中我们知道从经济利益、产品利益、服务利益、安全利益可以提升顾客的利益,从顶端到底端,你也可以知道从哪个方向去入手给用户的利益程度会更大。我们也可以从减少用户的成本去实现。货币成本、人力成本、时间成本等等,这是一个非常通用的公式,只要你找准方向,就可以实现。

有什么例子?我在这里展现几个小案例(都是我们做过的活动)。

活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!

活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!

PPmoney万惠加入中国互联网协会和宝叔当选人大代表,都是平台的利好消息。拿来结合的发券和返现的活动,我们提升了用户对平台的安全感知利益,所以活动在我们降低了成本之后,也还是可以做到预期的活动效果。

活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!

妇女节期间,我们针对女生做了一个收益翻倍的活动,其实就是提升女性用户的形象利益,我们着重女性,我们将她们亲亲抱抱举高高,我们的女性用户感觉到了特殊的对待,这时她们自然会被吸引了。

活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!

1亿梦想计划。每个人都有梦想,就像我今天的梦想是想下班去吃一个火锅一样,你们会有吃一顿大餐的小梦想,也会有买一辆小车或者是在市区买套房的梦想。我们在做返现活动的时候,结合了梦想的场景,让用户感受到他在参与活动的时候,其实也是在慢慢实现自己的梦想,即使是一小步,这样的包装我们提升了用户的心理利益。

其实活动就是要找准用户的利益点,才能真正的打动用户。

第二章:活动节奏要控制

假如你是一家公司的老板,公司要举办周年庆,运营汪跟运营喵分别提供了他们的方案,你会选哪一个呢?

活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!

其实两个方案都有它好的地方,只是用在周年庆活动上面,运营喵的思路会更适用些。运营汪的思路是参考以往效果好的活动,我们上面也提到,这是一个活动思考的路子,按这么做,活动效果也不会差。可是对比运营喵的思路,分前期、中期,后期,它会知道哪个节奏点去做广告投放更带来的效果会更好,投入是更值得的。

同时找KOL,也给公司带来了品牌效益和实际的拉新效果。在一个周年庆里面,不能只是简单的加大优惠力度,还要想着如何拉长活动时间的同时带来更多的效益。活动在每一个节奏点做相应的事情,结合起来就会有叠加的效果,这是活动节奏的魅力。

如何把控活动的节奏?准备期要做好准备功夫,预热期有一个流量的积累。前期要有强度曝光,中期效果减弱的时候,增加一些手段提升,最后再做一个爆点让用户的回流,这是一个很普遍的运营节奏。当然把控节奏不是一个人的事情,一定要与团队协作一起做好这个事情。

讲讲“京东6·18”的例子,现在的京东对打天猫,形成二元格局。京东“6·18”的活动成交金额去到1199亿,什么概念?可以买多少个你爱的包包?那活动时间21天,京东又是怎么去把控的呢?

活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!

京东618也是有预热、开场、中期、后期。预热会有小小的广告片等等动作,开场的时候也是做遍地的渠道广告,相信没有人没看过京东618的广告。中期的时候他也是有送券、秒杀,通过这些点去刺激用户,后期的时候做返场活动的美好等,当然其中有很多没有提到的点。可是按照活动节奏来说,无论是大的电商平台还是小的平台的活动,套路都是差不多的,只是根据自己平台的一些特性去增加东西。

再看看我们平台0元购的案例:

活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!

活动运营的5个套路,是我走过的最漫长的路!

0元购一期测试项目的时候,前期流量非常大,说明预热还是做足了的,后面的效果就慢慢下来了。到二期,我们把整个项目时间都规划好,什么时间截点应该做什么事情,把控好活动节奏。前期我们准备好预知问题,提前与客服沟通。预热期做互动宣传,上线的时候集中爆发,铺天盖地地告知用户。

中期的时候固定好周三上新,周末秒杀,还有叠加的活动,例如最近的热点是iPhone8,我们就在开售当天同步发售,整个活动节奏是更加完整的,最终我们的节奏带动了用户。做活动跟做运动一样,一定不能让对方前面十分钟开心,后面半个小时都很无聊,只有这点能力是不行的。

第三章:复盘经验好技术

最后,你要总结你的姿势跟经验,用得好的、让用户开心的要复用它。当然别人用得好的,你也要去拿来用。自己做的一些活动要去积累,要复盘,做得不好的就要去思考为什么做得不好。

责任编辑:新闻资讯网

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