笔者在春鸟科美亦庄直营店了解到，在实体店内，即便是到店只为剪头发的用户，也可以随时了解春鸟科美体验服务内容。在春鸟科美亦庄直营店的700多平方的空间中，有500平米面积用于科技美容体验区。从相关负责人处了解到，事实上，为体验项目春鸟所付出的成本确实是很高的。比如当下科技耗材的使用、人员的配置、实体店铺的租金等等，但春鸟科美依然坚持先让消费者感受科技美容所带来的颜值提升结果为目的，为用户提供超值的体验服务，用效果说话，以标准服务站岗，把选择权留给消费者自己。
春鸟科美所有伙伴进入春鸟大家庭的首要原则就是要拥有一颗爱好美丽事物的价值观，不论是区域负责人，还是基层服务人员，所有人都是爱美、喜欢时尚的同好者，同时也拥有一颗将美丽分享给更多人的心境。这种由专业人士提供服务的深度体验模式，不仅能让顾客更直观地感受、接触到科技美容，同时也能激发消费者对科技美容的兴趣，对自己的美丽自信而向往的心态，从而产生颜值提升欲望。此外，总部还设立维修工作室，由专业技术人员为仪器设备进行日常消毒清洁和定期维修检测，以保证每一次使用都可以让消费者达到满意的颜值提升效果。
（春鸟核心团队）
春鸟科美将开启四方共赢的局面
通过笔者的观察，中国传统美容美发行业经营成本持续增加，诸如门店租金、人工成本、日常耗材、周边物料等费用不断提高，成本费用占比持续上涨，经营者获利日趋下降的时候，我们关注到春鸟科美2016年仅在北京地区的营业额已突破2亿，证明美容需求的存量市场依然庞大，在经营传统美容店铺营业额可观的情况下，为何要转型升级，春鸟科美创始人彭广意先生从"做企业的价值"层面为我们解读了企业转型的目的。
企业转型到新零售领域是需要线上线下融合度极高的一个事情，是需要重新定义企业价值的一个事情。
首先，是平台对用户的核心价值，
1. 解决标准化问题 — 价格的标准化、效果展示的标准化、服务流程的标准化；
2. 评价监督的问题 — 通过建立信任体系，实现有诉必究的可信任基础；
3. 服务保障的问题 — 春鸟科美可作为用户、店家之间的担保体系；
4. 供需信息不对称的问题 — 通过春鸟平台可以了解更多服务细节及可观效果、通过互动平台达成消费者间的真实交流；
其次，是平台对合作店铺的价值
1. 人工成本的问题 —通过春鸟培养的高科美颜人才供给，能有效节省店面人员成本；
2. 店铺营运的问题 — 通过线上提供的专业知识讲座和化繁为简的交易流程能加大用户的成交率；
3. 整合营销的问题 — 通过线上平台后台大数据分析及品牌整体营销策略，能增加消费者信任度带动到店实现需求满足的进店率；
4. 实用工具的问题 — 平台为店面员工提供有效的促进成交的效率工具，让每个人都可以拥有实用展示工具的机会，提供对消费者质疑更真实准确的解答渠道；
5. 人员流动的问题 — 能提高员工的专业知识；能为员工拓展更大平台，遇到更多机遇。
基于以上对消费者和店铺以及从业人员的价值体现，春鸟本身的价值会得到无形地提升，美誉度增加从而使得春鸟及合作企业的社会价值更能为消费者提供需求的供给。
春鸟科美着力打造美业新零售标杆企业
"我们定义的新零售，要实现三个目标：简单、实用、有价值。"春鸟科美创始人彭广意先生指出，为实现科技美容新零售策略，科美技术、合作关系、用户体验是关键。笔者在看春鸟科美倾力打造的线上服务平台时了解到：
消费者店内结账时，只需要登陆平台，点开"付款"便可实现一键付款，快速便捷；
对服务产生疑惑时，只需要在平台查看各类服务展示的细节描述便可在服务前做到心知肚明，理性消费；
在服务后想了解如何保养问题时，只需要在服务号留言，即可得到专业的解答；
对服务效果不满意时，也可以得到第一时间的售后服务帮助。
春鸟科美作为处在"婴儿"期的美容界元老级品牌，自创立之初本着"善始敬终"的发展理念，始终坚持以人为本的原则，跟所有伙伴一起遵循" 春来鸟自鸣，风来花自舞"的态度一路成长发展。
相信春鸟科美将竭诚为用户提供更好的服务，为合作伙伴创造更大的价值；为员工搭建更美的舞台，而不断前行。
