24小时营业、无人值守、自动结款……“新零售”背景下，实体零售业无人值守模式迅速兴起，赚足了眼球。在“技术+资本”的驱动下，不仅有阿里、京东等巨头进场布局，一些快消品企业、甚至创业者也奋起直追。但这个市场里，喜获资本者有之，黯然收场者亦有之。近日，就有市民爆料，去年底布局于重庆解放碑协信星光广场的GOGO无人超市已不见踪影。看上去很美的“无人经济”，到底是市场刚需？还是少数人的狂欢？下一步又该走向何方？带着这些疑问，本报记者近日对此展开采访调查。

　　不需要工作人员，没有购买时间限制，全程电子化操作……2017年，“无人超市”在国内掀起了一阵热潮，重庆也成为无人超市争相布局的城市之一。不过，记者近日采访发现，一年时间过去，无人零售发展已见“分水岭”，有的经营不到一年就黯然收场，有的仅运营半年就获超千万融资。

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　　单日客流量降80%

　　GOGO无人超市败走重庆

　　“本来想去体验一下无人超市，结果发现不见了。”近日，有细心的市民发现，原本位于解放碑协信星光广场的GOGO无人超市，已不见踪影。据悉，这是第二家落地重庆的无人超市，开业不足一年时间。

　　11月20日，记者从协信星光广场方面得到证实，该无人超市其实在上半年就已关门。

　　2017年11月7日，GOGO无人超市亮相重庆解放碑协信星光广场，面积为18.9平方米，每次最多能容纳10人同时购物，开业之初，店内提供了包括饮品、小吃、日用品等在内的800余个单品。GOGO无人超市内没有任何收银员，消费者全程自助完成选购付费的购物过程。

　　在该超市的亮相仪式上，相关人员曾介绍，该超市引入了AI人脸识别+RFID结合的方式，顾客可实现“即拿即走”的免支付体验，可通过微信、支付宝、GOGO无人超市的APP、会员卡、虹膜或指纹进入超市，选好商品进入结算区后，前面的显示器会显示顾客选好的商品，此时将手机对准机器即可完成支付。

　　彼时，这些“黑科技”带来的炫酷感，瞬间吸引了消费者眼球。

　　据媒体公开报道，开业当日该无人超市便吸引了约2000人前往体验。不到3小时便斩获流水逾6000元。

　　不过好景不长，在消费者的新鲜感过去后，这家无人超市光顾的人越来越少。开业一个多月后，单日客流量就下降了近80%。

　　当时，GOGO无人超市品牌宣传负责人胡俊曾向媒体表示，GOGO无人超市解放碑店经营成效只达到公司预期的70%~80%，但都在他们的意料之中，并不担心，用3~6个月的时间来让消费者熟悉并接纳是一个必要阶段，之后无人超市的优势才会真正凸显出来。胡俊还透露，按公司计划，将在重庆主城和区县分别开出50家门店。

　　昨日，记者多次致电胡俊原有的联系方式，对方未接听电话。记者来到协信星光广场看到，如今广场上仅剩下一家WOW智能美妆店。“我在这里上班4个多月了，我来后就没看到这里有无人超市。”一位协信星光广场的安保人员告诉记者。

　　记者查询发现，早在今年1月份，GOGO无人超市在成都就被曝连关两家店，不少员工还曝出公司欠薪问题。

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　　成立半年获千万融资

　　“一七闪店”将布局海外

　　同样是涉足无人零售领域，重庆首家无人便利店“一七闪店”却与GOGO超市的处境截然相反。成立半年内，就获得了逾千万融资，如今已经布局了51家直营店，并将走进海外市场。

　　2018年8月，作为首届智博会期间唯一一家入驻的智慧零售超市品牌，一七闪店短短4天就创下了高达20万元的营业额；随后，其牵手新加坡企业veriTAG在成都凯德广场打造的首家国际联营店也于今年9月13日正式开业，让消费者足不出户就能一站品尝最新鲜的新加坡美食；双11后，重庆的一七闪店又引入了意大利的进口商品，进一步丰富商品品类……事实上，自去年7月，“一七闪店”在两江互联网产业园开门迎客以来，凭借更轻盈的技术、更稳定的运营模式，很快就实现了盈利，其在门店扩张、融资等方面均取得重大突破，成为无人零售领域的盈利者之一。

　　不足20平方米的店面、24小时营业、没有售货员、也不需要复杂的购物步骤，拿起东西手机扫一扫就可以走……这种购物体验伴随一七闪店的扩张，正在重庆、成都等地“遍地开花”。

　　“我们主要瞄准白领人群，以销售零食、饮料、特色早餐、下午茶为主，店面多开设在写字楼、酒店、高校等区域。”一七闪店CMO邓婕称，目前，一七闪店总用户数已突破10万。单店周一至周五日均营业额达3300元，月营业额达到6万~7万元。

　　2017年，一七闪店曾获得思银股份数百万元天使轮融资。2018年2月，一七闪店凭借人工智能、大数据等前沿科技融入传统便利店，提升运营效率，带来全新购物体验，“征服”了两江创投，完成Pre-A轮千万级融资。

　　“大家对无人超市这种新的零售方式非常感兴趣，也很好奇超市内运用了哪些‘黑科技’。”邓婕介绍，大数据、人脸识别、智能门禁系统、图像识别、消费行为分析等技术手段，让一七闪店能够减少人力成本，快速精准地捕捉用户喜好，实现个性化运营。由于节省了人力成本，一七闪店的商品比其他便利店更便宜，消费者即买即走无需排队，拥有更好的购物体验。

　　一七闪店由重庆云邮天下信息技术有限公司打造，技术团队前身为腾讯企业产品西南服务中心技术团队，其在智能化上的升级迭代速度自然不容小觑。伴随着与专注溯源防伪方案开发的新加坡企业veriTAG的合作，其在智能技术上将再迈进一步。记者了解到，今后，一七闪店除了接入商品溯源防伪系统外，还可实现商品免扫码及“刷脸”支付。同时，还将引入智能语音互动、全息投影等功能。

　　“预计明年内，我们在重庆的门店将扩展到100家。”邓婕称，目前，重庆、成都的加盟也已启动。下一步，还将在西安、武汉、昆明等城市布局。此外，作为国内首家走向海外市场的无人店品牌，一七闪店在新加坡布局的新店均已完成筹备，预计将在今年内开张。