冒充快递客服新骗局现身 有人险些中招

警方细数“双十一”七大陷阱 心中有数再“剁手”

　　市民赵先生几天前在网上购买了一台吸尘器，随后，一男子给他打电话称货物丢失，准备给赵先生理赔。由于对方准确说出了赵先生的个人信息和家庭地址，赵先生起初深信不疑，可当对方让他扫码并输入收款银行账号、密码等信息时，赵先生觉得不对，赶紧联系了网上商家，才发现是骗局。

　　随着“双十一”临近，商家陆续开始促销，有些新型骗局也开始蠢蠢欲动。警方表示，随着“双十一”网购狂潮的到来，市民可千万要绷紧防骗这根弦。

　　骗局：输手机验证码引起消费者警觉

　　据介绍，当时赵先生购买的吸尘器，确实在邮寄过程中发生损坏，正在等待商家补货。“对方先是让我加他的微信，然后让我扫描了微信中发来的标注为‘支付宝理赔中心’的二维码。扫描这个二维码后会出现一个支付宝页面，登录进去需要填写自己真实的支付宝账号信息。”

　　赵先生登录后已经输入了收款银行账号、密码等信息，当对方要求他输入手机验证码时，赵先生警觉起来。“我就觉得不对劲，马上联系了淘宝商家，商家给了我补货的快递单号，我一查，货物正在正常运输中，就赶紧停止了操作。我讲出来的目的就是提醒大家，千万别上当受骗!”

　　据了解，之前曾有骗子从非法渠道获取消费者的网购信息，然后冒充网店客服人员，以商品质量有问题需要召回并可以办理退货、退款为由实施诈骗。新出现的套路则是冒充快递客服，以当事人快递丢失，可办理退款并予以赔偿为由实施诈骗。

　　手法：以调单退货退款等为由实施诈骗

　　据介绍，在新式骗局中，骗子们的收款手法也有了变化，不是让当事人向指定账户转账汇款，而是按照支付习惯引导操作。由于扫描出来的支付宝页面比较逼真，又因为受害者需要输入自己真实的支付宝信息，更容易上当受骗。

　　随着“双十一”临近，不少商家提前开启了促销活动，同时也出现了以网购调单、退货、退款等为由实施诈骗的新骗术。买家接到网购退货、退款、赔偿等电话后，应该及时与卖家进行核实，以免上当受骗。

　　“如果出现快件破损、丢失的情况，已经签收的需要收货人主动联系快递公司的官方客服，通过官方渠道进行理赔。未签收的，快递公司需要赔付的是卖家而不是买家，我们很少会联系买家。”一家快递公司工作人员表示。

　　提醒：“双十一”期间留神七类骗局

　　1.“双十一”期间，很多人会收到商家的中奖信息，甚至有些逼真到让人不得不信的地步。这个时候要留心一下，看看你有没有购买商家的产品，最好能在官方网店里直接和店方确认消息。切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码，不要随意点击其中的链接地址!

　　2.一些网购平台上存在一类炒货商家，他们的商品从图片上看起来挺好，实际上却是残次品。如果不小心购买到了这种商品，一定要果断退货!

　　3.有些消费者认为“双十一”促销的商品一定是价格优惠、性价比高的。其实商家和商品一样良莠不齐，有些不良商家就盯着“双十一”，把价格先定得高高的，然后再打折扣，其实他们的活动“优惠价”不但高过平时售价，甚至高过行业平均价格。

　　4.警惕欺诈客户。有些商家趁着“双十一”抢购高峰期用户上网慢、交易支付慢的机会，故意说没有收到款，来欺诈客户。

　　5.如果有快递员以货到付款订单的名义要求你支付货款且不让验货，就要小心了。也许单子上写的是苹果手机，在支付后拆开包裹，里面却只是一个能吃的苹果。

　　6.“双十一”前后往往钓鱼网站激增，市民在电商购物时，要学会正确识别购物平台的官方网址，注意下单的网址并谨慎输入用户名和密码。

　　7.如果有聊天工具上的好友希望你能帮忙代付，一定要电话或当面核实是否是本人，因为完全有可能是被盗号了。

(责任编辑：冯庆洋)

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