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天猫双十一成交额超1500亿 2018天猫淘宝双十一新规(2)

来源:网络整理 作者:新闻资讯网 人气: 发布时间:2018-11-23
摘要:天猫双十一成交额超1500亿 2018天猫淘宝双十一新规(2),此外,天猫给出的公告中还强调,针对那些未发货的退款,2018年11月12日0点开始对消费者开放,同时双11活动

  此外,天猫给出的公告中还强调,针对那些未发货的退款,2018年11月12日0点开始对消费者开放,同时双11活动当天,消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因。

  如果消费者确定选择退货的话,那么你所有享受的优惠,比如优惠券、购物券等,系统是不会退回的。

  据《每日经济新闻》了解,这一规则2017年双11就出现了。有的消费者是在收到快递后不满意才退回,但也有消费者在商品还没未发出时就申请退款了。一些消费者表示,这是天猫为规避先参与满减活动然后再退的行为,这样就可以享受更多的优惠,同时也不会把退货的商品给邮寄回去。当

  之所以出现未发货、收货,先退款现象,有一部分原因是为参与满减活动,凑单买了许多不需要的商品,导致了不少退货退款行为。有网友表示,先参与满减活动然后再退,已经是套路了。这时候商品未发货,也不需要邮寄回。

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