11月10日，菜鸟“城市超人”关怀计划联手四通一达、高德、1688，在全国500多个菜鸟驿站和快递网点免费为小哥提供姜茶驱寒，并上线“暖心地图”为快递小哥加油。此外，菜鸟还宣布，快递员星计划将拿出超过200万元重奖好服务，其中1111位五星级快递员将每人获得1111元梦想基金。快递员通过所在公司APP的星计划主页参与活动、分享服务画像即可获得奖励。其中，所有被点赞的小哥，将分享百万红包。
区块链技术首次规模应用到天猫双11
天猫双11走到第十年，支付量越来越大，支付保障系统也越来越受到关注。e公司记者了解到，由阿里自主研发的云计算系统，以及OceanBase数据库，足以承载双11全部的流量，并以极高的稳定性来保证消费者购物体验的顺滑与流畅。蚂蚁金服CTO程立还介绍，自今年起，支付保障系统可以自动进行计算和调优，智能躲避风险、保障安全。
据了解，为了让用户顺利“秒杀”，支付宝一直在探索各种暖科技，以生物识别技术为基础的指纹和刷脸支付将成为今年双11的主流。统计显示，输入6位密码平均需要3秒，而指纹支付只需要1秒，极大地缩短了支付时间。而刷脸支付也为银发族参与双11抢购提供了便利，再不用担心输错密码的问题。据支付宝方面介绍，在双11期间，通过风险感知模块检测黑产攻击，风控引擎自动更新风险模型，大幅提升风险拦截效率。
为了双11商家卖得顺利、消费者买得放心，6大类70种消费保险已经“就位”，这是由蚂蚁保险联合人保财险、太保财险、国寿财险等13家保险公司，为商家和消费者提供的。今年海外“剁手族”跨境购物也将首次享受退货保险。蚂蚁保险还联手聚划算推出“保价险”，消费者在聚划算下单购买后的15天内，如发生商品降价，差价部分可向保险公司申请理赔，核赔通过后，保险公司将差额赔付给消费者。
此外，蚂蚁金服还首次将区块链技术规模应用到天猫双11。在天猫国际商城，包括钻石、奶粉、保健品等，来自上百个国家和地区的超过1.5亿件跨境商品，都装上了区块链“身份证”，消费者只要打开支付宝、天猫、淘宝扫一扫，就能看到商品从海外采购到国内配送等重要环节的全链路信息。据悉，五常大米、茅台、平武蜂蜜等商品也采用了区块链溯源技术。
今年最终销售额能有多少？
从2009年的仅5000万到去年超过1600亿，淘宝（天猫）双十一成交额连创新高，今年的最终销售额能有多少，也引起了不少猜测。
2009年：5000万元
2009年是淘宝首届双十一，当时网购还未蔚然成风，但是依然再短短一天内创造了5000万的销售额，这是那个时代很少的购物平台能达到的高度。
2010年：9.36亿元
2010年中国网络购物市场与电商行业表现出强劲的发展态势，因此这一年淘宝双十一销售额也大幅增长，高达9.36亿且同比增长1772%。
2011年：52亿元
这一年，淘宝双十一销售额又实现了里程碑式的飞跃，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿，为2010年同日双十一活动交易额9.36亿元的4倍。
2012年：191亿元
2012年被业内称为双十一的爆发点，这一年淘宝商城正式更名为天猫。2012年双十一当日，天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中天猫达到132亿淘宝也有59亿。
2013年：350亿元
2013年淘宝双11销售额继续攀升，超过2012年的191亿仅用了13个小时，再次达到新的高峰350.18亿元。
2014年：571亿元
作为阿里上市之后的第一个双十一，2014年淘宝产生的数据依旧不负众望，也是13个小时就超过了2013年的350亿，最终双十一总销售额达到了571亿元。
2015年：912亿元
截止到2015年11月12日零点，2015年淘宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿，其中无线端占比68%。
2016年：1207亿元
2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。
2017年：1682亿元
2017天猫双11成交额超1207亿元,破2016年全天成交总额。
